29 de janeiro de 2024

Como medir o IFT (índice de felicidade no trabalho) para engajar o time em 2024

O que o Butão, um dos países mais felizes do mundo, tem a nos ensinar Por Simone Coelho* Há quem diga que é estado de espírito, para outros momentos de compartilhamento de sentimentos. Por isso, não se sabe ao certo se é possível medir a felicidade. O Butão foi o primeiro a tentar. Criou o Índice de Felicidade […]

Tecnologia que traz transparência: a importância de manter seus clientes sempre informados

Deixe um comentário / Atendimento & Vendas, Gestão / Ingridy

A transparência na logística de entrega do produto é essencial gerar confiança ao cliente em relação à marca, ajudando, inclusive, na sua fidelização Por Bernardo Fraga* Em um cenário de constante evolução e crescente aderência do e-commerce, a transparência na logística desempenha um papel central, senão crucial, na satisfação do cliente. A sinergia entre a

Tecnologia que traz transparência: a importância de manter seus clientes sempre informados Read More »