Veja como usar o poder de persuasão em vendas Fonte: Mestre do Sonho Fechar uma venda nem sempre é tarefa fácil. A arte de negociar tem inúmeros desafios e exige muito do consultor. Porém, com estratégias bem aplicadas e o poder de argumentação e persuasão, é possível conquistar o melhor resultado. Pensando em auxiliar você […]
O poder da boa argumentação Read More »
Você tem sido lembrado? Se a resposta for negativa, leia esse artigo agora Por Julio Moretti Com um mundo cada vez mais conectado e consumidores exigentes, é natural que as empresas se preocupem em como se destacar dos concorrentes e promover novidades cada vez mais surpreendentes. Para que isso aconteça de forma efetiva é preciso identificar
Saiba como redesenhar seu atendimento Read More »
Conheça aqui um pouco mais sobre como medir o índice de satisfação dos clientes Luis Fernando Freitas Um dos objetivos de uma pesquisa de satisfação é ajudar no direcionamento de esforços por parte da empresa, e entender de uma forma simples e com respostas objetivas qual a opinião e a percepção dos clientes sobre uma
Como pesquisar a satisfação dos seus clientes Read More »
Consultora dá dicas de como dar boas-vindas ao cliente Erica Mendes ‘Como dar as boas-vindas ao cliente’ quando ele para na vitrina ou entra na joalheria ainda é um tema que gera muitas dúvidas tanto nos empresários quanto nos vendedores, desde se o “bom dia, boa tarde ou boa noite” deve ser acompanhado de tudo
Como cumprimentar o cliente? Read More »
Veja como atrair o público que realmente interessa para a sua loja virtual Felipe Martins O tráfego qualificado corresponde às pessoas que acessam seu e-commerce com algum interesse no que você oferece. Para atraí-los, você deve criar estratégias para conhecer muito bem o seu público-alvo e saber aonde eles se encontram e produzir conteúdo interessante,
Tráfego qualificado no e-commerce Read More »
Saiba como aproveitar o aumento das vendas pela internet ao longo de 2019, ano que deve representar a consolidação do e-commerce Adriano Caetano* Comprar online é uma tendência que ganha força ano a ano entre os consumidores. De acordo com a empresa de pesquisa de mercado eMarketer, até 2021 devem ser alcançados cerca de USD
3 Dicas para melhorar a experiência no e-commerce aumentar as vendas Read More »
Saber interpretar os sinais positivos e negativos durante o atendimento pode ajudar a interpretar o que o cliente está sentindo ou pensando Por Erica Mendes A expressão corporal é uma forma de comunicação não-verbal que se manifesta pela soma de movimentos, gestos e posturas. Alguns deles dão sinais dos sentimentos ou sensações que a pessoa
A importância da expressão corporal durante o atendimento Read More »
Algumas perguntas chave ajudam o vendedor a prestar um atendimento mais personalizado e assertivo Por Erica Mendes Com tantos modelos e diversas funcionalidades, muitas vezes os homens chegam à joalheria sem ter em mente o relógio exato que procura. No entanto, algumas perguntas chave podem ajudá-los a definir qual é o modelo que mais combina
Como orientar o cliente a escolher o relógio ideal Read More »
Veja o que fazer após a venda para manter quente o relacionamento Débora Rodrigues Seu cliente fez a compra e está muito satisfeito com a joia e o atendimento que recebeu. Mas como garantir que o sentimento positivo perdure por muito mais tempo? Através das técnicas certas de pós-venda é possível conquistar mais clientes fiéis
Conheça as melhores técnicas de venda para deixar seus clientes satisfeitos Read More »
Conheça as novas ferramentas que podem te ajudar a melhorar o atendimento ao cliente Carlos Alves O e-commerce no Brasil representa uma fatia considerável fatia do varejo. Ainda lá atrás, segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o comércio eletrônico cresceu 12% entre 2017 e 2018. Na ocasião, a associação projetou crescimento de
Atendimento digital de E-commerces Read More »
