Consultora dá dicas de como dar boas-vindas ao cliente Erica Mendes ‘Como dar as boas-vindas ao cliente’ quando ele para na vitrina ou entra na joalheria ainda é um tema que gera muitas dúvidas tanto nos empresários quanto nos vendedores, desde se o “bom dia, boa tarde ou boa noite” deve ser acompanhado de tudo […]
Como cumprimentar o cliente? Read More »
Veja como atrair o público que realmente interessa para a sua loja virtual Felipe Martins O tráfego qualificado corresponde às pessoas que acessam seu e-commerce com algum interesse no que você oferece. Para atraí-los, você deve criar estratégias para conhecer muito bem o seu público-alvo e saber aonde eles se encontram e produzir conteúdo interessante,
Tráfego qualificado no e-commerce Read More »
Saiba como aproveitar o aumento das vendas pela internet ao longo de 2019, ano que deve representar a consolidação do e-commerce Adriano Caetano* Comprar online é uma tendência que ganha força ano a ano entre os consumidores. De acordo com a empresa de pesquisa de mercado eMarketer, até 2021 devem ser alcançados cerca de USD
3 Dicas para melhorar a experiência no e-commerce aumentar as vendas Read More »
Saber interpretar os sinais positivos e negativos durante o atendimento pode ajudar a interpretar o que o cliente está sentindo ou pensando Por Erica Mendes A expressão corporal é uma forma de comunicação não-verbal que se manifesta pela soma de movimentos, gestos e posturas. Alguns deles dão sinais dos sentimentos ou sensações que a pessoa
A importância da expressão corporal durante o atendimento Read More »
Algumas perguntas chave ajudam o vendedor a prestar um atendimento mais personalizado e assertivo Por Erica Mendes Com tantos modelos e diversas funcionalidades, muitas vezes os homens chegam à joalheria sem ter em mente o relógio exato que procura. No entanto, algumas perguntas chave podem ajudá-los a definir qual é o modelo que mais combina
Como orientar o cliente a escolher o relógio ideal Read More »
Veja o que fazer após a venda para manter quente o relacionamento Débora Rodrigues Seu cliente fez a compra e está muito satisfeito com a joia e o atendimento que recebeu. Mas como garantir que o sentimento positivo perdure por muito mais tempo? Através das técnicas certas de pós-venda é possível conquistar mais clientes fiéis
Conheça as melhores técnicas de venda para deixar seus clientes satisfeitos Read More »
Conheça as novas ferramentas que podem te ajudar a melhorar o atendimento ao cliente Carlos Alves O e-commerce no Brasil representa uma fatia considerável fatia do varejo. Ainda lá atrás, segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o comércio eletrônico cresceu 12% entre 2017 e 2018. Na ocasião, a associação projetou crescimento de
Atendimento digital de E-commerces Read More »
https://ecommercenews.com.br/artigos/dicas-artigos/inovacao-no-e-commerce-a-chave-para-a-sobrevivencia-de-um-varejista-2/ A Rocksbox Jewelry, que lançou um serviço de assinatura de joias, é exemplo de inovação Patricia Cotti Com as mudanças de comportamento de consumo, se destacam a alternância entre pontos físicos e digitais para a compra, o aumento da conectividade, a falta de tempo e a supervalorização da conveniência. O e-commerce, conhecido por ser
Inovação no e-commerce: a chave para a sobrevivência de um varejista Read More »
As lojas estão mudando – e vão seguir evoluindo nos próximos anos. Como se dará, portanto, essa transformação? Por Sandra Maura Basta uma rápida olhada em volta para perceber que aquelas lojas de dez ou 20 anos atrás já não existem mais. A explicação para isso é simples. Em um mundo onde os clientes podem
O que impulsionará o varejo em 2019? Read More »
Confira as dicas de leitura para turbinar a relação a sua empresa com o cliente Gabriel Moura O que é que muitas empresas acham que fazem, mas poucas na verdade colocam em prática? Se colocar na pele do cliente. Todas sabem da importância dele para o seu negócio, muitas tentam colocar em prática ações para
3 livros que ajudam a pensar sob a ótica do cliente Read More »
