Por Carlos Py A conectividade permite a implantação de ferramentas que usam dados para ampliar a relação dos consumidores com a marca, como sistemas de CRM, inteligência de dados e inteligência de negócios (BI). Porém, o desafio é extrair informações úteis que ajudem a conhecer os clientes mais a fundo: saber do que gostam, como […]
Como entender o consumidor por meio da conectividade Read More »
Por Gabriel Moura Comerciantes brasileiros precisam ficar atentos aos golpes financeiros digitais comuns nesta época do ano, quando o varejo deve movimentar R$ 51,2 bilhões pelas vendas on-line. Segundo pesquisa do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC), 40% dos consumidores devem comprar pela internet, principalmente usando cartão de crédito. O aumento das transações com cartões
Ferramentas ajudam comerciantes a evitar fraudes durante vendas Read More »
Por Débora Rodrigues O “Connected Life” – estudo que acompanha as atitudes e comportamentos das pessoas no ambiente digital – mostrou o que consumidores online pensam e sentem e qual a influência da conectividade em seu estilo de vida. O estudo da Kantar TNS ouviu 70 mil consumidores em 56 países – incluindo o Brasil.
Consumidor brasileiro está mais tempo conectado e atento ao conteúdo que recebe Read More »
Por Débora Rodrigues Você tem se dedicado a dar atendimento diferenciado aos seus clientes? Se não pensa que isso é relevante, precisa ficar atento. Em uma pesquisa realizada pela plataforma Segmento, cerca de 71% dos compradores admitiram ficar frustrados ao passar por experiências de compras consideradas impessoais, de acordo com o Relatório de Estado de Personalização
Compradores querem personalização em vendas Read More »
Por Eliana Gola O termo metrossexual ─ junção das palavras metropolitano e sexual, gíria para o homem urbano excessivamente preocupado com a aparência, que gasta grande parte do seu tempo e dinheiro em cosméticos, acessórios, roupas e tem suas condutas pautadas pela moda de cada estação ─ surgiu em 1994 para definir a tendência de
O comportamento masculino no século XX e as joias Read More »
Por Gabriel Moura O comportamento dos Millennials é seguido de perto pela indústria joalheira. Agora, uma nova pesquisa mostrou que essa geração aprova o uso do tradicional anel de noivado menos do que as gerações passadas. Além disso, está mais propensa a ver esse anel simboliza a propriedade. A pesquisa da YouGov apontou que 77%
Milênios vêem no anel de noivado símbolo de propriedade Read More »
Por Gabriel Mora O Snapchat começa a ser usado pelas joalherias para atrair o consumidor. Nos Estados Unidos, a Kay Jewelers está apresentando sua marca no Snapchat usando tecnologia de realidade aumentada para oferecer aos usuários um jogo com joias, além de possibilitar que experimentem peças virtualmente. Em parceria com o Snap, a empresa criou
Kay Jewelers e Snapchat lançam ferramenta para explorar joias em 3-D Read More »
Por Débora Rodrigues Os resultados do índice de tendências INHORGENTA 2018 da Messe München mostram uma tendência que pode ser observada mundialmente. A entidade analisou uma amostra representativa de 1.025 respostas dadas por consumidores do Reino Unido e, segundo os dados, ao comprar produtos de luxo como relógios e jóias, os consumidores ainda preferem usar
Consumidores de jóias ainda confiam na economia tradicional Read More »
Por Débora Rodrigues A corrupção no Brasil tem atrapalhado os pequenos varejos, segundo apontou pesquisa inédita apresentada pelo Sebrae. Segundo dados do estudo 31% dos empreendedores entrevistados disseram que ela foi o principal obstáculo enfrentado em 2017, seguido pelo desemprego alto (25%) e pela taxa de juros elevada (17%). Para 52% dos donos de pequenos
Empresários avaliam que corrupção fez de 2017 um ano de dificuldades Read More »
As plataformas online que oferecem aluguéis ou compartilhamentos de relógios às joias estão ingressando no mercado de artigos de luxo, enquanto uma mudança nos hábitos de consumo começa a liderar o mercado. Aproveitando o modelo econômico de compartilhamento popularizado por empresas como a Airbnb, companhias convidam as pessoas a desfrutarem de marcas de luxo sem
De joias a relógios, sites de compartilhamento oferecem acesso ao luxo Read More »
