Plataforma de compras comissiona criadores de conteúdo e oferece opções de compra no feed, em live e no perfil das marcas
Por Thais Monteiro*
A funcionalidade de compras do TikTok, denominada TikTok Shop, já presente nos Estados Unidos e em alguns mercados, iniciou operação no Brasil na última quinta-feira, 8. Os usuários da plataforma de vídeos curtos já podem adquirir produtos de cinco categorias no aplicativo em território nacional. Influenciadores são comissionados pelas vendas que proporcionarem.
Como funciona a aquisição de produtos?
O usuário pode realizar compras de quatro formas diferentes: através do feed de conteúdo orgânico; em transmissões ao vivo de influenciadores ou marcas; em uma vitrine exibida no perfil da marca e em uma aba do TikTok Shop no aplicativo.
Essa aba ainda não está disponível, mas exibirá os produtos de forma personalizada, com base no consumo de conteúdo do usuário. Ou seja, os produtos mais relacionados ao comportamento do usuário na plataforma ficarão no topo da lista. O TikTok prevê que a função entre no ar em alguns meses.
No conteúdo em feed e nas lives, o TikTok exibe um ícone de bolsa laranja para indicar que se trata de um conteúdo comercial. Já a vitrine no perfil das marcas exibe todos os produtos disponíveis para aquisição.
Na primeira compra, o usuário tem que preencher informações de endereço. Na segunda, já é direcionado a forma de pagamento e checkout. O usuário pode utilizar cartão de crédito, de débito, pix e boleto para realizar o pagamento.
Quais são as marcas no TikTok Shop?
Atualmente, o TikTok abriu a funcionalidade para marcas de cinco categorias: beleza e saúde, moda, casa e decoração, eletrônicos e esportes. Segundo a empresa, essas são as categorias iniciais padrão no lançamento da funcionalidade em todos os mercados. Porém, o TikTok deve adicionar novas categorias nos próximos meses. A empresa impõe uma restrição a produtos direcionados às crianças.
O TikTok Shop pode ser utilizado por marcas globais, nacionais, pequenas, médias, grandes e por criadores de conteúdo. A empresa disponibiliza duas plataformas para instruir os comerciantes: a Central do Vendedor e Academia TikTok. Ambas contam com dicas, tutoriais e conteúdos que ajudam os lojistas. Não há custos para abrir uma loja no TikTok Shop.
O TikTok recebe uma comissão por cada compra realizada na plataforma. Segundo a empresa, o valor da comissão, que não foi divulgado, será inferior ao praticado por plataformas concorrentes.
Qual é o papel dos creators?
Além de poder vender seus produtos na plataforma, os criadores de conteúdo também recebem uma comissão pelas vendas geradas por seu conteúdo. Eles serão inseridos em um programa de afiliados. Só podem participar, contudo, influenciadores acima de 18 anos, com cinco mil seguidores e que tenham publicado conteúdo nos últimos 180 dias.
O TikTok possibilita que marcas e creators colaborem de duas formas: colaboração aberta e colaboração direcionada.
Na colaboração aberta, todos os criadores qualificados no programa podem solicitar amostras grátis dos produtos selecionados pelas marcas. Assim, ele consegue divulgar o produto e receber a comissão pela venda. Nessa modalidade, os produtos das marcas estão visíveis para todos os creators do programa.
Segundo o TikTok, esse formato ajuda a democratizar o ecossistema de creators, uma vez que influenciadores menores podem receber produtos e ser remunerados.
Já na colaboração direcionada, a marca pode convidar um grupo seleto de influenciadores para promover seus produtos em troca de uma comissão personalizada.
Como são os formatos de anúncios?
O TikTok disponibiliza dois formatos para anúncios relacionados ao TikTok Shop: GMV Max e o Live GMV Max. No primeiro, a marca ou loja impulsiona seu conteúdo para que ele apareça no feed dos usuários. O segundo envolve o impulsionamento das lives realizadas pelas marcas para comercializar produtos. Assim, as lives aparecem com maior frequência para os usuários.
Antes, os anúncios clicáveis direcionavam o usuário para o site das marcas anunciantes. Porém, desde a última quinta-feira, 8, eles são direcionados para a compra dentro do TikTok.
Qual é a proposta do TikTok Shop?
O Brasil é o 12º país a receber o TikTok Shop. O TikTok apresentou a plataforma em 2021 no sudeste asiático e no Reino Unido. Dois anos depois, o TikTok Shop estreou nos Estados Unidos, mas foi em 2025 que a Bytedance decidiu expandir a solução, que chega ao México, Espanha e Brasil.
De acordo com a plataforma, o Brasil é um país importante comercialmente e, por isso, foi um dos territórios a receber a solução.
O TikTok afirma que quer trazer de volta a compra com interação, na qual o usuário interage com o conteúdo para adquirir produtos ao invés de fazer compras em sites de e-commerce. Outra proposta da empresa é proporcionar o discovery commerce, no qual o usuário descobre produtos enquanto consome conteúdo de seu interesse.
*Thais Monteiro para Meio & Mensagem
