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Pesquisa aponta que jovens preferem ser atendidos por robôs nas compras online

IAs já ocupam preferência dos brasileiros mais jovens como agentes de recomendação em categorias de compras Da redação   É cada vez mais comum as empresas usarem agentes – sejam eles humanos ou inteligências artificiais – como uma maneira de personalizar o atendimento ao consumidor, ou simplesmente apresentá-lo à uma variedade de produtos disponíveis em seu […]

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Como evoluir a estratégia de Relacionamento com o Cliente no e-commerce

Atendimento ruim é ponto vulnerável do varejo online Por Felipe Volpato O ano de 2020 foi atípico para consumidores e lojistas, mas mostrou como a falta de qualidade em um serviço de relacionamento ao cliente no e-commerce, para solucionar questões básicas, pode comprometer a imagem de uma empresa do ramo. No primeiro semestre do ano

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Autenticação de livros contábeis será automática

Lançamentos de demonstrações contábeis passam a ser automatizado O Ministério da Economia anunciou que vai simplificar e automatizar o processo de autenticação de livros no âmbito das juntas comerciais. Agora, o processo será realizado de forma digital e automática tanto para livros contábeis quanto para livros não contábeis, inclusive dos agentes auxiliares do comércio (leiloeiros

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Automação da produção de diamantes pode estar mais perto

Tecnologia pode encurtar o ciclo, ajudando o comércio a adaptar o bruto ao que o consumidor deseja Débora Rodrigues Como o aumento da automação de manufatura afetará a cadeia de suprimentos do setor joalheiro? Essa foi uma das principais discussões ocorridas durante o evento Dubai Diamond Conference, que girou em torno do tema “Disruption in Diamonds”. Um dos principais pontos é que entender o quanto esse

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O caminho para tornar sua loja mais digital

Investir na venda online não basta, é preciso conquistar o cliente Por Érica Carnevalli/ Época Negócios Ainda falta um bom caminho para que o varejo brasileiro complete sua transformação digital. Especialistas acreditam que a automatização de processos por meio de novas tecnologias tem tudo para tornar o setor mais personalizado e conectado com os consumidores.

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Como investir na descoberta de clientes

Ferramenta de automação ajuda a encontrar novos clientes usando automação Da Redação O processo de criar e manter um negócio passa pela etapa de descobrir qual o perfil dos potenciais compradores daquele produto ou serviço. Segundo uma pesquisa da Hootsuite, 62% da população brasileira está ativa nas redes sociais. De olho nisso, uma startup mineira

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