Relatório da WGSN destaca que os programas de recompensa digital passarão a estimular a fidelidade do consumidor Por Erica Mendes É fato: o varejo está fragmentado e a fidelidade do consumidor está se tornando cada vez mais difícil de ser conquistada, principalmente entre a geração Z. E segundo o relatório ‘Principais tendências em insight de […]
Recompensas em criptomoedas: a chave para conquistar a GenZ Read More »
Estudo revela que a ausência de um programa de fidelidade pode gerar desvantagem competitiva para a marca Por Erica Mendes De acordo com um relatório da agência canadense Bond Brand Loyalty, 78% dos consumidores ricos dizem que os programas de fidelidade são uma parte significativa de seus relacionamentos com a marca, mais do que a média
O que a sua empresa perde sem um programa de fidelidade? Read More »
Conheça o comportamento e algumas das preferências dos consumidores afluentes em relação aos programas de fidelidade em que participam Por Erica Mendes De nada adianta os consumidores ricos serem mais propensos a usar programas de fidelidade se as marcas de luxo não desenvolverem sistemas fáceis de usar e que tenham uma estratégia de recompensas alinhada
O que os novos ricos esperam de um programa de fidelidade? Read More »
Estudo revela que os clientes mais abastados são os mais ativos e os que fazem mais resgates de recompensas nos programas de fidelidade Por Erica Mendes Os consumidores com renda mais alta são mais propensos a fazer parte de um programa de fidelidade do que os de outras classes sociais, apontando para o potencial desse
Consumidores ricos são mais propensos a usar programas de fidelidade Read More »
O engajamento dos millennials não acontece com transações, e sim com experiências, que são tão importantes, senão mais, do que o preço do seu produto ou serviço Por Carlos André A geração millennial, nascida entre 1980 e 1995, é considerada a mais influenciadora entre todas as faixas etárias e está sempre em busca de novidades, nunca
Gamificação é essencial no engajamento dos millennials Read More »
