O foco mudou do canal para a experiência do usuário, que deve ser rápida e sem atritos Por Herbert J. Preuss Em muitos aspectos, a evolução do multicanal para a multiexperiência ocorre paralelamente à digitalização do mundo moderno. A pandemia de Covid-19 obrigou todos os setores a reavaliar sua interação com os clientes. Garantir uma […]
Como evoluir do multicanal para a multiexperiência Read More »
Inovações podem impactar toda a cadeia de valor do varejo e tendem a transformar a realidade que conhecemos. Entenda as possíveis mudanças Por Melissa Lulio A pandemia de COVID-19 trouxe muitos inconvenientes e, é claro, episódios de imensa tristeza. Disso não podemos esquecer. Porém, é preciso reforçar também que o esforço para lidar com o
O varejo do futuro: menos intermediários, mais tecnologia Read More »
Estratégias digitais para aumento das vendas e crescimento de negócios B2B, através das ações de vendas e marketing, com foco na experiência do cliente. Por Fernanda Nascimento Hoje você é meu convidado para um passeio imperdível. Não vamos longe, apenas visitar algumas emoções escondidas nos objetos da sua casa. Sim, vamos dar uma volta por
Gatilhos emocionais que afetam a experiência do cliente Read More »
Software é capaz de reconhecer inclusões e reflexos nas gemas Por Gabriel Moura O GIA, Gemological Institute of America, está corajosamente inovando e dá mais um passo rumo a classificação automatizada para diamantes. O instituto anunciou parceria com a IBM para desenvolver um sistema de inteligência artificial para classificação de clareza da gema. O laboratório
GIA usará inteligência artificial para classificar diamante Read More »
Gemas têm cortes que valorizam seu brilho Por Caroline Sanches A Swarovski comemora 125 anos em 2020 e, à medida que a empresa continua a explorar novos materiais e tecnologias, os diamantes fabricados em laboratórios são um emblema dessa nova era. A empresa continua a viver de acordo com os valores de seu fundador Daniel
Diamantes criados pela Swarovski são pura beleza e tecnologia Read More »
Flexibilidade e economia estão entre as vantagens do modelo Da Redação O modelo de assinatura não é novo no mercado. Empresas de diversos setores usam esse sistema para economizar e não empatar capital. Diante do cenário da pandemia, onde administrar o caixa se torna essencial para a sobrevivência dos negócios, grandes players da tecnologia passaram
Locação de hardwares pelo sistema de assinatura é opção para empresa economizar Read More »
Conheça a tecnologia e como ela pode ser usada no relacionamento com os consumidores e nos treinamentos de equipes Da Redação Imagine criar uma experiência lúdica na qual o seu cliente pudesse conhecer cada uma das etapas da produção de uma joia, do garimpo até o produto acabado. Ou um treinamento em forma de game,
Escape game abre novas possibilidades para interação com clientes e colaboradores Read More »
A mais importante delas é como conquistar e reter clientes utilizando pontos de contato digitais Da Redação A forte digitalização do varejo brasileiro nas últimas semanas tem colocado no radar das empresas uma série de questões que ficavam em segundo plano quando as lojas físicas podiam operar normalmente. A mais importante delas é como conquistar
A forte digitalização do varejo brasileiro é componente determinante no futuro Read More »
O que o varejo irá utilizar para criar ambientes seguros e produtivos? Por Caio Camargo Com o comércio sendo conduzido a um caminho de reabertura gradual dos negócios, o desafio para o varejista está em encontrar, ao mesmo tempo que busca uma equação que seja favorável para a reabertura, a criação de um ambiente de
As tecnologias que estarão em evidência na retomada Read More »
Empresa cria serviço que usa impressão digital de DNA para identificar as gemas Por Gabriel Moura Cada vez mais cresce a pressão dos consumidores em relação à origem das matérias-primas usadas nos produtos. Diante dessa tendência, a joalheria vem buscando meios de rastrear gemas e metais, de modo a oferecer segurança e credibilidade às joias. Frente
Nova tecnologia promete revelar DNA de identificação de pérolas Read More »
