O foco mudou do canal para a experiência do usuário, que deve ser rápida e sem atritos Por Herbert J. Preuss Em muitos aspectos, a evolução do multicanal para a multiexperiência ocorre paralelamente à digitalização do mundo moderno. A pandemia de Covid-19 obrigou todos os setores a reavaliar sua interação com os clientes. Garantir uma […]
Como evoluir do multicanal para a multiexperiência Read More »
A joalheira Veruska Pinheiro Borges conversa com Marcelo Ortega sobre a arte de vender e como motivar as equipes Por Caroline Sanches O varejo foi um dos setores mais afetados pela pandemia. Lojas fechadas, reforço do e-commerce e pressão emocional extra em quem vive de vendas. Para falar sobre o impacto emocional nos vendedores e
Motivação Vendedora Read More »
Leila Navarro, considerada por muitos como o “Viagra Empresarial”, e Marcelo Ortega contam com apresentações no Brasil e no exterior Há seis meses o brasileiro se viu na missão de rever conceitos, mudar planos, desistir de projetos e adequar o atual momento que vivemos aos seus objetivos iniciais. Apesar dos obstáculos que todos enfrentam, cair
Ofereça uma operação redonda e eficiente para ser competitivo Por Fernanda Weber A Covid-19 trouxe muitos desafios para empresas de todos os setores. Na corrida da digitalização à jato, tanto empresas tradicionais quanto novos empreendedores tiveram que se adaptar ao formato digital em tempo recorde para conseguir manter alguma receita entrando no meio do caos.
Para crescer seu e-commerce, seja excelente no básico Read More »
Como pode impactar a jornada de compra do seu cliente Por Gustavo Chapchap Num mercado cada vez mais competitivo, uma das formas de obter a atenção e a fidelidade do cliente é a partir da oferta de experiências diferenciadas. No e-commerce, isso significa investir numa plataforma de vendas pela internet que ofereça as soluções mais
Experiência do Consumidor Read More »
Ideias para usar nas redes sociais e aumentar a interação com sua marca Por Luis Carlos Weber 1. Crie um design único para o avatar e a capa do perfil de todos canais de redes sociais Ter um design exclusivo do avatar (a foto do perfil), e da capa usados nas redes sociais seguindo a
Dicas para manter seus clientes engajados Read More »
Entenda porque isso faz a diferença nas vendas Por Galleger Ilhe A avaliação de produto faz toda a diferença na hora do consumidor tomar a sua decisão de compra. Se a sua loja virtual ainda não se preocupa com isso, calma que vou te mostrar a relevância desses feedbacks e te dar dicas de como
Avaliação de produto no e-commerce Read More »
Dentre tantas ações que a pandemia exigiu, a transformação da experiência de compra online foi um dos movimentos de maior impacto Por Roberto Ribas Muito tem se investido em aprimorar o processo de compra. Ferramentas permitem um diálogo mais próximo com o consumidor, a exemplo do WhatsApp. Há ainda plataformas que ajudam a simular experiências
Experiência do cliente: o e-commerce vai além o botão “comprar” Read More »
Estratégias digitais para aumento das vendas e crescimento de negócios B2B, através das ações de vendas e marketing, com foco na experiência do cliente. Por Fernanda Nascimento Hoje você é meu convidado para um passeio imperdível. Não vamos longe, apenas visitar algumas emoções escondidas nos objetos da sua casa. Sim, vamos dar uma volta por
Gatilhos emocionais que afetam a experiência do cliente Read More »
Silivia Patriani, mentora de palestrantes, conta em entrevista a Manoel Bernerdes, vice-presidente do IBGM, como o storytelling pode ajudar as joalherias a vender mais Por Cláudia Santana Os consumidores não compram joia, mas a história que está por trás dela. A afirmação é de Silvia Patriani, mentora de palestrantes, que ensina as empresas a criarem
Histórias que Vendem Read More »
