Mensagens em grupo se tornou um canal de negócios e atendimento Por Marcelo Rocha Trocar mensagens instantâneas já é parte das nossas vidas. É como nos mantemos em contato com amigos e familiares, como nos comunicamos no trabalho e, cada vez mais, como nos relacionamos com as empresas. Recentemente, o Google e a Apple anunciaram novas […]
A nova tendência de relacionamento com clientes Read More »
Mudanças relevantes ocorrerão brevemente no sistema financeiro. Vale avaliá-las com atenção. Por Luiz Paulo Ferrão Em novembro, o Banco Central do Brasil coloca no ar uma nova maneira de efetuar pagamentos de forma quase instantânea, o PIX. A transferência de fundos deve levar menos de 10 segundos. À primeira vista, substituto de TEDs e DOCs.
Promovido pela AJORIO, a edição deste ano do Seminário Atualização Tecnológica e o Setor de Joias e Bijuterias terá conteúdo focado na transformação digital nas empresas Tradicional evento já consolidado no calendário do setor no Brasil, o Seminário Atualização Tecnológica e o Setor de Joias e Bijuterias chega à sua 7ª edição com o tema ‘A Evolução no Mercado de
O foco mudou do canal para a experiência do usuário, que deve ser rápida e sem atritos Por Herbert J. Preuss Em muitos aspectos, a evolução do multicanal para a multiexperiência ocorre paralelamente à digitalização do mundo moderno. A pandemia de Covid-19 obrigou todos os setores a reavaliar sua interação com os clientes. Garantir uma
Como evoluir do multicanal para a multiexperiência Read More »
Compras online e joias cultivadas em laboratório entraram em alta nesta nova fase Por Clara Lemos Com a nova realidade mundial trazida pela pandemia, a forma como os consumidores escolhem e compram seus produtos mudou de forma significativa. Uma forte mudança no comportamento do consumidor foi, ao prezar pela segurança quanto ao contágio do coronavírus,
Novo normal aponta duas fortes tendências Read More »
Confira 5 dicas para fidelizar clientes Por Nara Müller Todo empresário ou empreendedor autônomo já deve ter se questionado “quanto” vale investir nos seus clientes atuais. Pessoalmente, venho me perguntando já há alguns anos por que as empresas parecem valorizar mais os clientes potenciais e novos do que aqueles que já conquistaram. É claro que
Cliente abandonado: por que as empresas jogam fora seus consumidores mais fiéis? Read More »
Veja como esse sentimento ajuda a ser mais leves, confiante e feliz Por Osmarina Vyel Empatia significa se colocar no lugar do outro, não apenas se colocar no lugar do outro, mas sim se dispor a enxergar como o outro com todas as particularidades da realidade daquele ser em questão: seja uma pessoa, o planeta
Empatia: você conhece essa virtude? Read More »
Novas tecnologias que você deve ficar ligado para o próximo ano Por Francisco Sales D’Almeida O e-commerce brasileiro, que já vinha com crescimento significativo ano a ano, teve sua expansão impulsionada no primeiro semestre 2020. Isso, claro, por conta das restrições impostas ao varejo tradicional em meio à crise do coronavírus. Neste artigo analisei cinco
Cinco tendências do e-commerce para aplicar em 2021 Read More »
Procure experimentar e desapegar de paradigmas que deixaram de fazer sentido para você Por Leila Navarro A flexibilidade necessária para contornar os obstáculos que você encontra no caminho da realização tem muito a ver com a permissão que dá a si mesmo de experimentar. Geralmente batemos cabeça para contornar uma situação porque não arriscamos uma
O que lhe impede de se reinventar? Read More »
Por Beatriz Garcea Uma exposição sobre Gabrielle Channel reabriu as portas do famoso museu de moda Palais Galliera, em Paris. O local estava fechado há quase dois anos e decidiu voltar às atividades com estilo. Afinal, Gabrielle “Coco” Chanel é uma das maiores designers do universo fashion e ajudou a criar e libertar a silhueta
Chanel: retrospectiva da designer acontece em Paris Read More »
