Por Débora Rodrigues Você tem se dedicado a dar atendimento diferenciado aos seus clientes? Se não pensa que isso é relevante, precisa ficar atento. Em uma pesquisa realizada pela plataforma Segmento, cerca de 71% dos compradores admitiram ficar frustrados ao passar por experiências de compras consideradas impessoais, de acordo com o Relatório de Estado de Personalização […]
Compradores querem personalização em vendas Read More »
Por Gabriel Moura Comprar um anúncio no Facebook pode parecer algo incerto – afinal, como garantir que isso irá funcionar para o seu negócio? Seus anúncios precisam ser vistos, e não apenas isso. Ele tem de se converter em retorno positivo e para que isso aconteça, damos algumas dicas para que seu investimento seja mais
Como ter retorno com investimentos no Facebook Read More »
Por Eduardo Pizzetti É comum estarmos em constante preocupação em relação ao que devemos fazer para que o nosso negócio, independente do seguimento e porte, tenha cada vez mais sucesso. Pelo menos esta deveria ser a realidade. No entanto, e não menos importante, é comum que seja deixado de lado às análises em relação ao
6 práticas que matam suas vendas Read More »
Por Gabriel Rodrigues Talvez a insatisfação com os resultados de vendas de sua joalheria tenha relação com seu comportamento na hora de oferecer seus produtos. Muitos empresários precisam mudar a maneira como lidam com os clientes neste mundo competitivo. As velhas formas de negociar mudam e exigem que todas as pessoas pensem de forma diferente. Então,
Quais erros você comete na hora da venda? Read More »
Por Heloisa Callegaro Crescimento é fundamental, mas não é fácil. Nossas pesquisas mostram que empresas que conseguiram crescer mais que o PIB tiveram duas vezes maior chance de entregar um retorno acima do mercado do que aquelas que cresceram menos. Por outro lado, as corporações que não tiveram uma taxa de expansão superior ao PIB
Isto é o que sua empresa precisa fazer para crescer em 2018 Read More »
Marca pernambucana cria uma linha com design exclusivo e menores preços para enfrentar a crise Por Marina Barbosa De olho no impacto que a crise econômica poderia gerar no seu fluxo de vendas, joalherias pernambucanas têm apostado no desenvolvimento de peças alternativas, mais baratas, para poder manter e até conquistar novos clientes durante este período
Joalherias se reinventam no Estado Read More »
Medida organiza fluxo de atendimentos da equipe, mas exige profissionalismo e treinamento Por Aline Melo Nada mais desagradável do que entrar em uma loja e ficar aguardando “horas” para ser atendido, ou chegar ao estabelecimento e presenciar dois vendedores discutindo sobre quem realizará o atendimento. Essas e outras situações podem ser previamente evitadas com a
Rodízio: igualando as oportunidades de venda Read More »
Por Cláudia Santana Muito se fala em atendimento ao cliente e, de fato, a maioria das empresas já entendeu a importância de colocar o consumidor em primeiro lugar, proporcionando a ele uma experiência encantadora. No entanto, na prática, poucas marcas conseguem ir além dos jargões e converter essa filosofia em um serviço satisfatório. Por outro
Quando a “Clienterapia” é necessária Read More »
O novo papel do representante de vendas O mundo digital já é uma realidade muito maior do que algumas pessoas ainda imaginam. De acordo com os últimos relatórios e tendência de consumo, em média os brasileiros já passam quase cinco horas conectados à internet. Essa dinâmica transforma o digital no principal ponto de contato entre
O novo papel do representante de vendas Read More »
Celebridades não são estratégia, afirma diretora da grife Hermès Por Pedro Diniz Contos da carochinha não são raros na publicidade das marcas, principalmente quando se trata de convencer clientes de que as peças da vitrine oferecem o item mais caro do mercado: herança. Para Charlotte David, 42, primeira mulher a assumir uma cadeira no
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