Por Cláudia Santana Muito se fala em atendimento ao cliente e, de fato, a maioria das empresas já entendeu a importância de colocar o consumidor em primeiro lugar, proporcionando a ele uma experiência encantadora. No entanto, na prática, poucas marcas conseguem ir além dos jargões e converter essa filosofia em um serviço satisfatório. Por outro […]
Quando a “Clienterapia” é necessária Read More »
O novo papel do representante de vendas O mundo digital já é uma realidade muito maior do que algumas pessoas ainda imaginam. De acordo com os últimos relatórios e tendência de consumo, em média os brasileiros já passam quase cinco horas conectados à internet. Essa dinâmica transforma o digital no principal ponto de contato entre
O novo papel do representante de vendas Read More »
Celebridades não são estratégia, afirma diretora da grife Hermès Por Pedro Diniz Contos da carochinha não são raros na publicidade das marcas, principalmente quando se trata de convencer clientes de que as peças da vitrine oferecem o item mais caro do mercado: herança. Para Charlotte David, 42, primeira mulher a assumir uma cadeira no
Celebridades não são estratégia, afirma diretora da grife Hermès Read More »
Nova tabela de bodas de casamento privilegia o colorido das gemas A partir de 1º de janeiro de 2011, as joalherias de todo Brasil passaram a adotar a nova tabela brasileira comemorativa de bodas de casamento, que privilegia os metais preciosos e as gemas. São 70 pedras preciosas que fazem referência aos anos de
Nova tabela de bodas de casamento privilegia o colorido das gemas Read More »
O Encaixe Perfeito Por Patricia Tucci Você já notou como algumas joias ficam deslumbrantes em certas mulheres enquanto que em outras nada acontece? Isto ocorre, muitas vezes, por causa das diferenças de formato de rosto. Todas as pessoas têm um formato de rosto singular. Algumas têm um destaque maior nas bochechas, outras na testa
O Encaixe Perfeito Read More »
