Atendimento & Vendas | FENINJER+

87% dos consumidores brasileiros abandonam carrinho por frustração com login e senha

Deixe um comentário / Atendimento & Vendas, Gestão / Ingridy

Pesquisa revela quais são os gargalos durante o processo de compra online Fonte: E-Commerce Brasil A maioria dos consumidores visita um site sem fazer login ou concluir a compra, seja para comprar calças jeans, assinar um boletim informativo ou reservar um voo. As equipes de comportamento do consumidor em todos os setores vêm investigando esse […]

87% dos consumidores brasileiros abandonam carrinho por frustração com login e senha Read More »

4 dicas para melhor atender o cliente no Natal

Deixe um comentário / Atendimento & Vendas, Gestão / Ingridy

Sebrae destaca que o maior desafio será atender as expectativas do consumidor agora acostumado com a fluidez e segurança dos canais digitais De olho nas vendas de Natal, o Sebrae listou 4 dicas para aproveitar a volta dos clientes às ruas neste último mês do ano. A vontade de viver novamente experiências, somada à fadiga

4 dicas para melhor atender o cliente no Natal Read More »

Como usar o carrinho de compras no WhatsApp Business?

Deixe um comentário / Atendimento & Vendas, Gestão / Ingridy

O recurso funciona como um catálogo de produtos, permitindo que os clientes enviem seus pedidos por mensagem às empresas Por Erica Mendes Em dezembro de 2020, o Whatsapp disponibilizou o recurso ‘carrinho de compras’. No entanto, passado 01 ano, ainda hoje são poucas as joalherias que exploram essa ferramenta, que tem como objetivo facilitar a

Como usar o carrinho de compras no WhatsApp Business? Read More »

Por que sua empresa precisa estar presente no mundo virtual?

Deixe um comentário / Atendimento & Vendas, Gestão / Ingridy

Especialista em mídias sociais explica as mudanças ocasionadas pela pandemia e dá dicas de como usar as redes para expandir os negócios. Da Redação A pandemia da Covid-19 trouxe diversas mudanças para o dia a dia da população em geral. As medidas de isolamento rígido, por exemplo, foram razão para um grande impacto econômico negativo

Por que sua empresa precisa estar presente no mundo virtual? Read More »

A importância de um social selling ter um ‘rosto’

Deixe um comentário / Atendimento & Vendas, Gestão / Ingridy

Profissional comenta a importância do vendedor digital e lista 5 dicas para construir estratégias eficientes que geram vendas pelas redes sociais Por Erica Mendes Você sabia que cerca de 78% dos consumidores consideram importante o papel do vendedor digital para ajudar na escolha de um produto em uma compra online? Segundo Felipe Frade, coordenador de

A importância de um social selling ter um ‘rosto’ Read More »

Como as gerações preferem pagar no e-commerce

Deixe um comentário / Atendimento & Vendas, Gestão / Ingridy

Entender os novos métodos de pagamento e saber quais são os adotados por perfil de público ajuda na definição de estratégias mais assertivas, visando um relacionamento rentável com o seu consumidor por Luisa Pereira Não é só o preço atrativo que o consumidor busca ao fazer uma compra online. As formas de pagamento são muito

Como as gerações preferem pagar no e-commerce Read More »

“Preço inbox”: essa prática online é crime

Deixe um comentário / Atendimento & Vendas, Gestão / Ingridy

Vender pelas redes sociais sem divulgação ostensiva do preço é ilegal, com pena de multa e até prisão Fonte: ABCOMM e Jusbrasil “Preço inbox”, “Chama no direct”, “Manda um zap”…sua joalheria adota essa prática nas redes sociais ao anunciar um produto sem a informação de preço? Pois sabia que ela é ilegal. De acordo com

“Preço inbox”: essa prática online é crime Read More »

Black Friday: seu e-commerce está preparado?

Deixe um comentário / Atendimento & Vendas, Gestão / Ingridy

Dicas de como melhorar a experiência de compra do cliente no ambiente online para uma das principais datas de venda do varejo Por Erica Mendes Como toda importante data de venda para o varejo, a Black Friday exige uma preparação prévia, que vai desde a definição das estratégias de atendimento, promoção, produtos, anúncios,

Black Friday: seu e-commerce está preparado? Read More »

Dia do Cliente: 5 dicas para vender todos os dias!

Deixe um comentário / Atendimento & Vendas, Comunicação & Marketing, Gestão / Ingridy

Quem trabalha com e-commerce sabe que qualquer data comemorativa é uma oportunidade imperdível para faturar mais. Por isso, é importante se planejar com antecedência para aproveitar todo o destaque gerado pelo Dia do Cliente. Quem trabalha com e-commerce sabe que qualquer data comemorativa é uma oportunidade imperdível para faturar mais. Por isso, é importante se

Dia do Cliente: 5 dicas para vender todos os dias! Read More »

A jornada do consumidor dentro da sua loja

Deixe um comentário / Atendimento & Vendas, Gestão / Ingridy

Provavelmente a grande maioria dos varejistas brasileiros já ouviu a expressão “jornada do consumidor”. Nos últimos tempos, tornou-se um mantra importante para quem deseja se destacar em seu segmento. Não há dúvidas de que acompanhar todas as etapas que uma pessoa enfrenta antes de comprar algo é realmente determinante para o sucesso de qualquer negócio.

A jornada do consumidor dentro da sua loja Read More »