Aspectos emocionais e racionais também precisam ser considerados Por Marcio Oliveira* Não, este não é um artigo com uma fórmula mágica ou lista de dicas sobre como não perder clientes. Se for o que você procura, sugiro fazer esta busca no Google e você encontrará uma dezena de links com 6, 7, 8 e 10 […]
Cliente conquistado pelo bolso, é perdido também pelo bolso Read More »
Segundo pesquisa, o micro influenciador promete ser destaque nas multinacionais este ano, aumentando o engajamento das marcas com os clientes Por Layane Serrano* As redes sociais costumam lançar a marca própria de grandes influenciadores, como Virgínia Fonseca e Whindersson Nunes (duas das personalidades brasileiras mais seguidas nas redes sociais), ou até mesmo promovem novas marcas
Nova tendência é o funcionário ser influenciador Read More »
O que o Butão, um dos países mais felizes do mundo, tem a nos ensinar Por Simone Coelho* Há quem diga que é estado de espírito, para outros momentos de compartilhamento de sentimentos. Por isso, não se sabe ao certo se é possível medir a felicidade. O Butão foi o primeiro a tentar. Criou o Índice de Felicidade
Como medir o IFT (índice de felicidade no trabalho) para engajar o time em 2024 Read More »
A transparência na logística de entrega do produto é essencial gerar confiança ao cliente em relação à marca, ajudando, inclusive, na sua fidelização Por Bernardo Fraga* Em um cenário de constante evolução e crescente aderência do e-commerce, a transparência na logística desempenha um papel central, senão crucial, na satisfação do cliente. A sinergia entre a
Líder Global de Varejo da Euromonitor apresentou na NRF 2024 pontos que empresas precisam ficar atentas Por Priscilla Oliveira* O principal evento de varejo do mundo começou e deu foco às experiências do consumidor. Durante a NRF 2024, que está acontecendo esta semana em Nova Iorque, especialistas reforçaram diversos pontos que impactarão o setor neste ano,
5 tendências de consumo que redefinirão o e-commerce em 2024 Read More »
Segundo especialistas, as marcas apostarão na rede social e no ativo digital como poderosos recursos de marketing Por Giuliano Gonçalves* De acordo com o levantamento da Bain & Company, o mercado global de luxo ultrapassou os US$ 1,6 trilhões em 2023, crescendo entre 8% e 10% em todas as categorias. Esse mesmo nível de crescimento,
Tendências do mercado de luxo em 2024 incluem TikTok e NFT Read More »
Mais de 176 milhões de mensagens foram publicadas no Instagram, TikTok e Youtube. Marcas como Tiffany & Co e Cartier se destacam no ranking Por AFP-Relaxnews Algumas marcas de luxo abandonaram as redes sociais, mas podem se arrepender, considerando que o setor nunca foi tão popular nestas plataformas. Um novo estudo revela que a indústria
Mercado de luxo bate recorde de interações nas redes sociais em 2023 Read More »
Empresas dos segmentos de ouro, gemas e joias devem enviar a ‘Declaração de Comunicação de Não Ocorrências’ até o final do mês Como é sabido, as empresas do setor joalheiro (ouro, gemas e joias) são obrigadas a enviar a ‘Declaração de Comunicação de Não Ocorrências’ junto ao Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) durante
Setor joalheiro tem obrigação legal com COAF até 31 de janeiro Read More »
A criadora do termo “lazygirlsjob” e especialistas falam sobre suas expectativas com relação ao futuro do modelo de trabalho Depois da onda do ‘Quiet Quitting’ – ou demissão silenciosa, em que profissionais defendiam limites bem estabelecidos entre trabalho e vida pessoal, fazendo apenas o que é esperado na função ocupada e nada de hora extra
Lazy Job: nova tendência da Geração Z para o mercado de trabalho Read More »
Um guia de estratégias eficazes para atração de público-alvo sob o viés de um especialista do mercado de luxo Enquanto no marketing tradicional falamos dos 4P’s – produto, preço, promoção e praça (local), no mercado de luxo também podemos adotar os 4 E’s – emoções, exclusividade, experiência e extensão – como a chave condutora para
Os 4 E´s do marketing de luxo Read More »
