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Gestão

Tiffany erra estratégia ao vender relógio raro para clientes VIP

Joalheria condicionou a compra de um cobiçado Patek Philippe a gastos extras. A prática colocou em risco a relação com seus principais clientes Por Roberta Picinin* A Tiffany & Co. (TIF; TIFF34), símbolo do luxo americano, se envolveu em uma crise com seus próprios clientes VIP ao tentar vender o cobiçado Patek Philippe Nautilus 5711 Blue Dial. A campanha, que […]

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Por que a moda de luxo está investindo em hotéis, clube do livro e sorveteria?

Após a pandemia, grifes como Chanel, Dior e Louis Vuitton encontraram nas experiências imersivas de bem-estar uma maneira de contornar a crise e se manterem presente na rotina dos clientes Por Francielly Kodama* Um livro da Chanel, um spa da Dior, um hotel da Versace, uma gelateria da Louis Vuitton: em tempos de instabilidade econômica

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Prazo de 7 dias para correção de erros em NF-e entra em vigor em setembro

Ajuste estabelece novas regras para correção de erros em notas fiscais eletrônicas a partir de setembro, com prazo de até 168 horas após a entrega A partir de 1º de setembro de 2025, entram em vigor as novas regras para a correção de erros em notas fiscais eletrônicas (NF-e), conforme determinado pelo Ajuste SINIEF 15/2025. A

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Entenda por que marcas não escolhem cores por acaso e como isso afeta o branding

A psicologia das cores vai muito além da estética e influencia diretamente a percepção, o posicionamento e a decisão de compra Por Luana Araújo* Marcas não escolhem suas paletas de cores ao acaso. Por trás de um simples tom, existe uma estratégia baseada em ancestralidade, psicologia e comportamento do consumidor.  Desde a fome provocada pelo

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Como a prova social faz seu negócio crescer

Como estratégia poderosa que influencia decisões de compra, a prova social sinaliza que a escolha é segura, confiável e popular Por Livia Menna Barreto Ribeiro* Talvez você nunca tenha ouvido falar de prova social, mas ela pode ser uma ferramenta poderosa para transformar o seu negócio. No mundo do marketing digital, a prova social é uma

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O conceito de bem-estar mudou — e quem trabalha com RH precisa aceitar essa nova realidade, antes que seja tarde

Da sala de yoga à saúde emocional: se sua empresa ainda vê bem-estar como um “extra”, talvez esteja perdendo talentos e competitividade sem perceber. Em tempos de alta rotatividade, burnout silencioso e profissionais em busca de propósito, uma coisa precisa ficar clara para o RH: o bem-estar dos colaboradores não é mais um “plus”. É estratégia

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D2C ganha espaço no luxo

Marcas de luxo adotam o modelo Direct-to-Consumer para oferecer experiências exclusivas, personalizadas e integradas ao consumidor digital. Por Ãngelo Vicente* Por décadas, o setor de luxo resistiu à digitalização, preservando uma aura de exclusividade vinculada à experiência em lojas físicas. No entanto, o comportamento do consumidor mudou. Hoje, clientes de alta renda estão hiperconectados, exigem conveniência sem

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Estudo propõe o fim das gerações nas estratégias para conectar marcas e consumidores

Realizado pela Troiano Branding, o estudo aponta cinco valores universais para estratégias focadas em estilos de vida e conexões reais Por Eric Messa* A segmentação de mercado com base em gerações – baby boomers, geração X, millennials, geração Z, e agora as gerações alpha e beta – tem sido referência de segmentação para profissionais de

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Influenciadores moldarão branding — aposta Ana Couto

Nanoinfluenciadores ganham espaço pelo alto engajamento, enquanto macroinfluenciadores ampliam o alcance No cenário atual, influenciadores deixaram de ser intermediários para assumir um papel central nas estratégias de marca. Há tempos as empresas reconhecem a força dessas vozes, mas em um ambiente saturado de conteúdo, é preciso definir se o objetivo é gerar impacto ou construir

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Justiça Federal nega pedido da Citizen e mantém marca de empresa brasileira

Juiz negou ação movida pela multinacional japonesa que buscava anular os registros da marca brasileira de móveis Bulova Collection Por Sérgio Rodas* Marcas semelhantes podem coexistir em mercados distintos. Com esse entendimento, a 25ª Vara Federal do Rio de Janeiro negou ação movida pela multinacional japonesa Citizen que buscava anular os registros da marca Bulova Collection,

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