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Tendências

5 tendências para a experiência do cliente em 2023

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Inteligência Artificial, personalização e experiências conversacionais mais fluidas estão entre elas, segundo o relatório CX Trends 2023, da Zendesk Com consumidores cada vez mais exigentes e novas formas de relacionamento com os clientes, as empresas têm enfrentado grandes desafios nas mudanças de processos de suas operações.  Para dar conta da mudança nas expectativas do consumidor, […]

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Pesquisa revela que 86% dos brasileiros acreditam que no futuro a maioria das compras será feita online

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Dados do Visual GPS, da iStock, aponta ainda que os empresários se sentem fortalecidos pela tecnologia e que consumidores estão abertos às inovações Por Novello Dariella* A iStock, plataforma de e-commerce que oferece imagens e vídeos, revelou que, apesar de quase metade dos brasileiros (41%) estarem preocupados com a inflação e sentem ansiedade sobre pensar

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A febre das celebridades por crucifixos e outros ícones religiosos

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Eles se transformam em joias cobiçadas por famosos. Se antes causavam polêmica, agora são símbolos de conexão espiritual Por Simone Blanes Em 1984, quando começava a despontar na cena pop, Madonna decidiu que era hora de chocar o público. No Video Music Awards, premiação da MTV, nos Estados Unidos, ela saiu de um bolo enorme

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ChatGPT e mais: o que é inteligência artificial generativa?

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Entenda como funciona a inteligência artificial generativa e como ela transformou o uso da tecnologia Por Tainá Freitas* Você já pediu para uma inteligência artificial criar um texto, imagem, vídeo ou música? Se ela é capaz de criar coisas, isso significa que ela é uma inteligência artificial generativa. Essa é a categoria em que o

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Por que as gerações Y, Z e Alpha são as maiores compradoras de artigos de luxo?

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Descubra quem serão os maiores consumidores de artigos de luxo até o ano de 2030 Por Agência Texty Por conta das gerações Y, Z e Alpha, a base de consumidores do mercado de luxo chegará a 500 milhões até 2030. Sendo as gerações que mais consomem artigos de luxo, até o ano de 2030, respondendo

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Geração Z é mais ecologicamente consciente ao comprar moda, diz relatório

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Estudo aponta que os consumidores escolhem seus produtos, cada vez mais, pautados pela postura ESG das marcas Por Sandra Halliday* Segundo um relatório da especialista em tecnologia financeira e investimentos, Saxo, as escolhas de moda da Geração Z estão sendo cada vez pautadas de acordo com a postura ESG das marcas. Esses consumidores também estão

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10 tendências globais de consumo para 2023

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Gastos emocionais (com responsabilidade), tempo de tela mais seletivo e perda da força da publicidade tradicional são hábitos apontados em relatório da Euromonitor Por Ivan Padilla* Como será o consumo em 2023? Difícil apontar com precisão, mas algumas tendências foram mapeadas pela empresa global de pesquisa de mercado Euromonitor International, em relatório divulgado nesta semana.

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NRF 2023: o futuro do varejo é hiperfísico

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As grandes crenças limitantes do varejo, que pautaram expansões de negócios por décadas, agora são colocadas em xeque Por Camila Salek* Após um longo período de privação global, buscamos respirar. Queremos preencher todas as lacunas abertas ou expostas durante a pandemia explorando a dádiva da vida intensamente. Nos últimos anos, aprendemos a valorizar o necessário

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Relógios de luxo de segunda mão estão em alta, impulsionados pela Geração Z

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Os jovens estão prezando por consumir luxo com mais responsabilidade, além do desejo por peças vintage, que não podem ser encontrados por toda parte Por Nathalie OLOF-ORS / AFP As exportações de relógios suíços estão quebrando recordes, mas as vendas de peças usadas também estão em alta, impulsionadas principalmente pela Geração Z, que quer consumir

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