A automatização facilita cada vez mais a vida do cliente Em virtude da Covid-19, o atendimento presencial teve que ser substituído por outros canais de comunicação, como os chatbots. Uma pesquisa realizada pela Infobip aponta que um em cada quatro consumidores já utilizaram chatbot. Destes, 69% afirmam que a experiência de atendimento foi excelente ou […]
25% dos consumidores já usaram chatbots, revela Infobip Read More »
Especialista aponta seis vantagens para possuir um sistema de informação Da Redação O conceito de Sistema de Informação de acordo com John Dearden, autor de Management Control Systems (Sistemas de Controle de gestão), constitui um sistema que obtém dados para operações de controle e planejamento de uma empresa. Em síntese, é um sistema que transforma
Vantagens para possuir um sistema de informação Read More »
De desinformação a identidades sintéticas, especialistas da Forcepoint apresentam desafios que preocuparão no próximo ano Da Redação O ano de 2020 foi repleto de desafios e mudanças sem precedentes que aceleraram a transição de muitas empresas para a transformação digital. Como resultado, companhias mundo afora tiveram de direcionar suas equipes para trabalhar em casa, sensibilizando
6 previsões de cibersegurança para 2021 Read More »
Confira o que vem por ai! Por Vinicius Ribeiro O e-commerce brasileiro foi um dos segmentos em que houve maior crescimento no ano de 2020, principalmente devido à pandemia e por conta do lockdown que ocorreu no primeiro semestre do ano, tanto as grandes varejistas quanto os pequenos foram forçados a melhorar ou a criar
10 Tendências do E-Commerce para 2021 Read More »
Por Rafael Lavezzo As soluções Banking as a Service permitem que qualquer empresa, de qualquer segmento, se transforme em um banco digital sem deixar de lado o seu modelo de negócio principal. No mercado de e-commerces, essa estratégia se transformou em mais uma forma de fidelizar os clientes. Isso porque a entrega de produtos financeiros
Como as soluções ‘Banking as a Service’ fidelizam mais clientes no e-commerce Read More »
Contar com informação atualizada e inteligência analítica ajudará às empresas a venderem mais Por Paulo Martins Considerada uma das datas mais importantes para o varejo, a Black Friday já faz parte do calendário de compras do brasileiro. No entanto, devido à pandemia tivemos mudanças significativas tanto no âmbito social quanto econômico. A grande maioria das
Black Friday Digital – a importância dos dados para essa data tão aguardada Read More »
Contar com uma gestão integrada é imprescindível para que se tenha visibilidade completa de todas as áreas Por Marcel Farto Indicadores apontam que a presença da internet é de 74,7% entre os brasileiros. Esta facilidade de acesso demonstra que há oportunidades para o comércio crescer por meio das vendas digitais. E é o que
Por que você deve estar atento ao mobile commerce? Read More »
Saiba como utilizar essa ferramenta e todos os seus benefícios Por Maria Lilian Recentemente o WhatsApp lançou seu mais novo recurso, o WhatsApp Payments, que já está disponível no Brasil. Com acesso liberado em celulares com sistema Android e iOs, ele permite a realização de transferências bancárias dentro do próprio aplicativo. A proposta vai facilitar
O que é WhatsApp Pay e como funciona esse recurso de pagamentos? Read More »
Inovações podem impactar toda a cadeia de valor do varejo e tendem a transformar a realidade que conhecemos. Entenda as possíveis mudanças Por Melissa Lulio A pandemia de COVID-19 trouxe muitos inconvenientes e, é claro, episódios de imensa tristeza. Disso não podemos esquecer. Porém, é preciso reforçar também que o esforço para lidar com o
O varejo do futuro: menos intermediários, mais tecnologia Read More »
A joalheria reforça seu compromisso de responsabilidade social Por Caroline Sanches Ciente do quanto é importante nesse momento estar comprometida com valores sociais, a Tiffany & Co reforça seu compromisso com a responsabilidade social e ambiental. A empresa deu mais um passo na jornada da rastreabilidade dos diamantes, e se comprometeu publicamente a oferecer até
Tiffany aprimora iniciativa de rastreabilidade de diamante Read More »
