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5 conselhos para proporcionar a melhor experiência ao cliente

Especialista em marketing fala sobre como melhorar imagem que uma empresa passa durante o processo de interação com o consumidor São diversos os fatores que chamam a atenção do cliente durante a interação com uma marca. Em uma loja física, por exemplo, ele avalia a localização, a facilidade no estacionamento, o aroma, a música e […]

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“O sucesso da Cartier está em criar peças bonitas para pessoas de hoje”

Relógios precisam ser perenes e elegantes em qualquer circunstância, diz Pierre Rainero, diretor de imagem e herança da maison francesa Por Ivan Padilla* Não é exagero dizer que Pierre Rainero é prata da casa, no caso a maison de joalheria e relojoaria Cartier. Ele começou a trabalhar na empresa há quase quatro décadas, em 1984.

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Dress code: peça fundamental na criação de imagem do profissional de sucesso

Especialistas explicam como as vestimentas impactam significativamente no marketing pessoal Da Redação As roupas, por mais que possam por vezes serem associadas a questões exteriores ou até superficiais, são, na verdade, uma forma de comunicar. Isto é, a roupa é uma ferramenta importante no momento de transmitir uma mensagem que vem do interior: Quem você

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Como criar a identidade e a personalidade de uma marca?

A identidade da marca é a soma de todos os seus componentes, desde sua história, que é tangível, até seu legado e conexões, que são intangíveis. Por Bruno Webert Com a globalização, surgiram novas oportunidades e desafios. As informações agora são disseminadas instantaneamente, houve o surgimento de diversas novas empresas multinacionais e transnacionais, além do

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De Beers se posiciona frente ao movimento Black Lives Matter

Conglomerado declarou apoio a derrubada da estátua do fundador do Reino Unido Por Caroline Sanches Num momento em que os consumidores cobram transparência das marcas, se posicionar politicamente importa. A De Beers sabe disso e saiu em apoio ao movimento Black Lives Matter. O conglomerado se manifestou publicamente a favor dos manifestantes que foram às ruas

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8 Lições que o empresariado brasileiro está aprendendo com a pandemia da Sars-Cov-2

Por Victor Barboza e Patricia Sant’Anna Estamos num cenário caótico, que se alguém voltasse no tempo para nos contar “há um tempo atrás”, ninguém acreditaria. Porém, o Covid-19, além dos problemas relacionados à saúde, também desencadeou uma série de outros fatores que se tornaram novas experiências para muitas pessoas e empresas. O reflexo da suspensão

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Construção de Competências em moda em tempos de mudanças

As interações e as congruências entre as ações de educação e vivência da moda estiveram no centro da conversa do Vice Presidente do Instituto Brasileiro de Gemas e Metais Preciosos (IBGM), Manoel Bernardes, com o CEO do Instituto Rio Moda, Roberto Meireles Pinheiro. Confira! Por Cláudia Santana Em tempos cada vez mais virtuais e diante

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Reputação das marcas em tempos de pandemia

Como cuidar da imagem da empresa nessa crise Por Fernando Dias Cabral No passado, quem adquiria um produto defeituoso ou contratava um serviço ruim, tinha como opção ir para a Justiça ou contar para meia dúzia de amigos a sua insatisfação. Hoje, em apenas um “click” e poucos segundos é possível macular a imagem de

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