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Como as soluções ‘Banking as a Service’ fidelizam mais clientes no e-commerce

Por Rafael Lavezzo As soluções Banking as a Service permitem que qualquer empresa, de qualquer segmento, se transforme em um banco digital sem deixar de lado o seu modelo de negócio principal. No mercado de e-commerces, essa estratégia se transformou em mais uma forma de fidelizar os clientes. Isso porque a entrega de produtos financeiros

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Experiência do cliente: o e-commerce vai além o botão “comprar”

Dentre tantas ações que a pandemia exigiu, a transformação da experiência de compra online foi um dos movimentos de maior impacto  Por Roberto Ribas Muito tem se investido em aprimorar o processo de compra. Ferramentas permitem um diálogo mais próximo com o consumidor, a exemplo do WhatsApp. Há ainda plataformas que ajudam a simular experiências

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Locação de hardwares pelo sistema de assinatura é opção para empresa economizar

Flexibilidade e economia estão entre as vantagens do modelo  Da Redação O modelo de assinatura não é novo no mercado. Empresas de diversos setores usam esse sistema para economizar e não empatar capital. Diante do cenário da pandemia, onde administrar o caixa se torna essencial para a sobrevivência dos negócios, grandes players da tecnologia passaram

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Cresce a procura por reformas de joias durante a quarentena

De acordo com os profissionais, a procura pelo serviço aumentou em até 40% durante esse período de isolamento social.  O trabalho é realizado em peças antigas e de família, porque as pessoas têm um valor sentimental por elas Por Guilherme Sillva Desde o início da quarentena, com mais tempo dentro de casa, muita gente começou a

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5 passos para fomentar uma cultura centrada no cliente

O RH, nesse processo, é fundamental por ser um setor que estimula a preocupação com clientes  Lorna Hernández Como as empresas podem atrair e reter os clientes? Em muitas companhias, as pessoas pensam que a satisfação do consumidor é apenas função do departamento de marketing e vendas, mas o pensamento deveria ser outro. Instituições construídas

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Erros da gestão financeira que prejudicam a eficiência do varejo

Cinco erros da gestão financeira que prejudicam a eficiência do varejo Henrique Carbonell Você pode ter uma empresa estabelecida ou uma franquia com suporte da marca, vender regularmente, ter bom faturamento e, mesmo assim, apresentar uma rentabilidade pequena. Pode parecer um paradoxo, mas é a realidade enfrentada por muitos varejistas no Brasil atualmente. Isso porque

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Marketing Mobile amplia vendas com uso cada vez maior de celulares

por Gabriel Moura As empresas podem usar o recurso também para ações de relacionamento No Brasil, para cada pessoa há uma média de 1,3 celular disponível, segundo dados da Agência Nacional de Telecomunicação (Anatel). Por isso, muitas empresas têm se voltado para disponibilizar a seus clientes serviços no setor de mobile marketing. E isso também

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A experiência do cliente começa na preocupação com o básico

Ricardo Pena, da Avaya, explica quais elementos precisam ser prioridade para as empresas que querem entregar experiências inesquecíveis aos clientes Falar sobre experiência do cliente não é exatamente uma novidade, mas as conversas a respeito – num mundo de constante desenvolvimento tecnológico – têm crescido. O conceito ganhou até sigla: CX, em referência ao termo

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