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Atendimento & Vendas

“Preço inbox”: essa prática online é crime

Vender pelas redes sociais sem divulgação ostensiva do preço é ilegal, com pena de multa e até prisão Fonte: ABCOMM e Jusbrasil   “Preço inbox”, “Chama no direct”, “Manda um zap”…sua joalheria adota essa prática nas redes sociais ao anunciar um produto sem a informação de preço? Pois sabia que ela é ilegal. De acordo com […]

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Black Friday: seu e-commerce está preparado?

Dicas de como melhorar a experiência de compra do cliente no ambiente online para uma das principais datas de venda do varejo Por Erica Mendes     Como toda importante data de venda para o varejo, a Black Friday exige uma preparação prévia, que vai desde a definição das estratégias de atendimento, promoção, produtos, anúncios,

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Dia do Cliente: 5 dicas para vender todos os dias!

Quem trabalha com e-commerce sabe que qualquer data comemorativa é uma oportunidade imperdível para faturar mais. Por isso, é importante se planejar com antecedência para aproveitar todo o destaque gerado pelo Dia do Cliente. Quem trabalha com e-commerce sabe que qualquer data comemorativa é uma oportunidade imperdível para faturar mais. Por isso, é importante se

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A jornada do consumidor dentro da sua loja

Provavelmente a grande maioria dos varejistas brasileiros já ouviu a expressão “jornada do consumidor”. Nos últimos tempos, tornou-se um mantra importante para quem deseja se destacar em seu segmento. Não há dúvidas de que acompanhar todas as etapas que uma pessoa enfrenta antes de comprar algo é realmente determinante para o sucesso de qualquer negócio.

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A importância de ter uma boa estratégia de pós-venda

Fidelizar clientes é tão importante quanto captá-los, e isso se faz com uma boa estratégia de pós-venda Por Clara Lemos A etapa que vem após a compra é chamada de pós-venda. Ela consiste em garantir que o cliente esteja satisfeito com o produto ou serviço que adquiriu, seja por meio de suporte rápido e resolutivo

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Como fazer um controle de vendas eficiente para sua joalheria

Ter um controle de vendas bem planejado ajuda no bom funcionamento e percepção dos processos de uma empresa Por Clara Lemos Ter um controle de vendas bem planejado ajuda no bom funcionamento de uma joalheria e faz com que seja mais fácil perceber os pontos positivos no modelo de gestão e o que é preciso

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3 estratégias para dar um up nas vendas de joias

Para vender mais, é importante ter um bom plano, mas é preciso também uma boa equipe para executá-lo Por Clara Lemos Toda joalheria quer aumentar suas vendas e sentir o reconhecimento que merece. Por isso, planejar estratégias para aumentar as vendas e tornar os clientes mais satisfeitos é uma constante. Mas o plano parece, muitas

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Como conquistar o consumidor em momentos de crise

Com o aumento da concorrência entre empresas, é importante ter um diferencial para encantar os clientes Por Clara Lemos Com o aumento da qualidade da entrega de produtos e concorrência entre empresas, além de conquistar clientes, tornou-se importante mantê-los fiéis. Para isso, é preciso investir no contato com o cliente, encontrando maneiras de encantá-lo, e

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Benefícios de uma equipe de vendas para o seu e-commerce

Confira as vantagens de investir em um time para as vendas online Por Alessandro Silveira Lojas virtuais que nascem com equipe super reduzida são mais comuns do que você imagina. Normalmente, o empreendedor assume diversas funções na empresa: gestão financeira, cadastro de produtos, atendimento, parcerias, marketing, expedição, entre outras. É compreensível, já que o início

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