Com o consumidor mais bem informado e exigente, como fica a questão da fidelidade? Por Antonio Bigaton Se conquistar clientes já é uma tarefa árdua, fidelizar é ainda mais desafiador. Com a concorrência cada vez maior e as distâncias sendo reduzidas ao toque de um clique, o cliente só volta a comprar no mesmo lugar se […]
As variáveis que o consumidor considera antes de se tornar fiel Read More »
Além das empresas que ainda emitem nota fiscal sem utilizar ferramentas digitais, demais pessoas jurídicas também devem ficar atentas às alterações Por Rodrigo Ferreira Pode até soar estranho, mas você sabia que ainda existem no Brasil diversas empresas que emitem seus documentos fiscais de modo manual em papel? Sim, apenas no estado de São Paulo cerca
Por que toda empresa precisa ficar atenta ao fim da nota fiscal de papel? Read More »
Saiba como cobrar cada perfil de inadimplente Por Gilberto Bento Jr Muitas empresas enfrentam um grande problema em suas áreas financeiras com a alta da inadimplência dos consumidores. O que é potencializado com a dificuldade de cobrar corretamente o cliente, sem que isso ocasione problemas no relacionamento, que prejudicaria futuros negócios? Por isso, na hora
Inadimplência: conheça os principais tipos de devedores Read More »
Modelos oferecem camada de proteção extra com apenas um toque Da Redação Privacidade e segurança é algo essencial nos dias atuais. E-mails, arquivos, informações pessoais e confidenciais são enviados, armazenados e compartilhados o tempo todo. Com os novos notebooks Samsung Style, toda essa proteção está mais próxima do consumidor, devido ao leitor biométrico, simples e
Leitor biométrico nos novos notebooks garante proteção de arquivos confidenciais Read More »
Estudo revela que a ausência de um programa de fidelidade pode gerar desvantagem competitiva para a marca Por Erica Mendes De acordo com um relatório da agência canadense Bond Brand Loyalty, 78% dos consumidores ricos dizem que os programas de fidelidade são uma parte significativa de seus relacionamentos com a marca, mais do que a média
O que a sua empresa perde sem um programa de fidelidade? Read More »
O grande desafio de toda essa arquitetura de atendimento está no fator “pessoas” Por Paulo Cesar Silva Uma empresa para atender bem o seu cliente precisa ter um bom produto ou serviço, uma estrutura comercial eficiente, que facilite as coisas para o cliente e pessoas aptas para prestar um atendimento que respeite as necessidades e as
O segredo do relacionamento com o cliente Read More »
Empresas terão mais maneiras de exibir seus produtos para os usuários Por Gabriel Moura O Instagram lançou duas novas ferramentas que fortalecerão o lado de comércio eletrônico do aplicativo. À medida que as compras se tornam negócios maiores dentro dessa rede social, essas atualizações surgiram para tornar a navegação e a compra ainda mais fáceis para
Instagram lança ferramentas que facilitam venda de joias on-line Read More »
Conheça o comportamento e algumas das preferências dos consumidores afluentes em relação aos programas de fidelidade em que participam Por Erica Mendes De nada adianta os consumidores ricos serem mais propensos a usar programas de fidelidade se as marcas de luxo não desenvolverem sistemas fáceis de usar e que tenham uma estratégia de recompensas alinhada
O que os novos ricos esperam de um programa de fidelidade? Read More »
A ideia é aumentar o tráfego desse público em lojas físicas Por Gabriel Moura De olho nas novas gerações e buscando a renovação da marca, a joalheria Pandora tem feito uma série de ações estratégicas. Nos meses de setembro e outubro, a marca dinamarquesa está convidando estudantes para aproveitar os eventos estudantis que acontecerão nas
Pandora promove eventos exclusivos para atrair jovens estudantes Read More »
Conheça os benefícios dessa ferramenta para as pequenas empresas Da Redação Garantir a competitividade no mercado é o que qualquer empresa busca, certo? Mesmo que pequena, nenhuma empresa quer ficar para trás. Mas, para isso, é preciso cuidar da gestão do negócio e o Business Intelligence é uma maneira inovadora e eficaz de fazer isso.
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