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Gestão

Ourivesaria: Criações de Peter Carl Fabergé

A maestria com que Fabergé usou o esmalte, sem nem uma fissura ou bolha, intriga todos os joalheiros que examinam o objeto, já que o esmalte parece flutuar no ar Por Maria Helena Rubinato Rodrigues de Sousa A Casa Fabergé era perita em várias técnicas: do lapidar das pedras preciosas ao delicado esmaltado sobre ouro […]

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A experiência do cliente começa na preocupação com o básico

Ricardo Pena, da Avaya, explica quais elementos precisam ser prioridade para as empresas que querem entregar experiências inesquecíveis aos clientes Falar sobre experiência do cliente não é exatamente uma novidade, mas as conversas a respeito – num mundo de constante desenvolvimento tecnológico – têm crescido. O conceito ganhou até sigla: CX, em referência ao termo

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Tanzanita: uma herança africana para a gema do mês de dezembro

Por Vanessa Ara Como o seu nome já indica, a tanzanita é uma gema extraordinária e mais rara que o diamante por ser encontrada em apenas um lugar no mundo: no norte do país africano Tanzânia, próximo do Monte Kilimanjaro. Eleita a pedra do mês de dezembro (juntamente com a turquesa) e das bodas de

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Isto é o que sua empresa precisa fazer para crescer em 2018

Por Heloisa Callegaro Crescimento é fundamental, mas não é fácil. Nossas pesquisas mostram que empresas que conseguiram crescer mais que o PIB tiveram duas vezes maior chance de entregar um retorno acima do mercado do que aquelas que cresceram menos. Por outro lado, as corporações que não tiveram uma taxa de expansão superior ao PIB

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Onde entra a inteligência artificial na sua estratégia de marketing?

Por Juliana Bianchi Uma das perguntas do Markethinker 2017, evento promovido pela IBM em São Paulo, na última terça (28) foi se os profissionais de marketing estão preparados para a inteligência artificial. Uma questão como essa num momento de crise profunda e corte de investimentos em inovação? “A questão tem menos a ver com falta de recursos

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Cientistas afirmam ter descoberto a origem do ouro

Metal ocorre no manto do planeta e sobe para a superfície por movimentos geológicos MADRI — O ouro é um dos metais mais cobiçados em todo o mundo, e sua origem, um dos maiores mistérios da Humanidade, mas uma equipe internacional de pesquisadores acredita ter chegado a uma resposta. O trabalho, publicado na revista “Nature

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Reforma Trabalhista entra em vigor com dúvidas de empresários e empregados

Gabriel Moura A reforma trabalhista proposta pelo governo foi sancionada pelo presidente Michel Temer e entrou em vigor no dia 11 de novembro. O assunto, porém, ainda gera muitas dúvidas e polêmicas entre as empresas, empresários e escritórios de contabilidade. Para auxiliar as empresas e seus cerca de 17 mil clientes com as principais dúvidas,

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