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Gestão

Flexibilidade pode ser a força que falta na sua estratégia

O marketing não pode mais se dar ao luxo de ser inflexível Por Simone Cyrineu* O comportamento do consumidor muda a cada instante, influenciado por tendências, notícias e contextos que surgem em tempo real. Nesse cenário, seguir planos longos e engessados é uma estratégia arriscada que pode levar à desconexão com o público. Um exemplo […]

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Shopping é condenado a ressarcir joalheria furtada em 2024

Justiça determinou o pagamento de indenização por danos materiais correspondentes aos bens furtados Por Aysha Baydoun* A Justiça de Roraima considerou que houve falha na segurança do Roraima Garden Shopping e o condenou a ressarcir o prejuízo sofrido pela joalheria Classe A, após o furto ocorrido no dia 13 janeiro de 2024. A decisão, proferida nesta

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Quer crescer? Comece dizendo não para alguns clientes

Focar no público certo é o caminho para o crescimento sustentável de um negócio Por Fabricia Carneiro* Quem empreende geralmente depara com o desafio de equilibrar a sobrevivência financeira do negócio (“preciso vender”) com o propósito que o motivou a começar. E essa balança quase sempre pende para o lado de pagar as contas, o que

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Parem de falar de funil de vendas!

Vivemos uma verdadeira “rave” no varejo atual Por Camila Salek* Para compreender o conceito de jornada do cliente hoje, é essencial revisitarmos o que entendemos por jornada. Nos últimos anos, o varejo encarou a experiência de compra de forma simples, linear e previsível – quase como um script. Tudo se resumia ao tal do funil de vendas: atração, engajamento, conversão e

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Luxo não é silencioso. Ele só não é literal

Overposting e Super Exposição dão a entender que o luxo é silencioso por se portar de forma mais discreta – grande erro, imenso engano Estamos vivendo na era do excesso de exposição!Influenciadores, celebridades compartilham suas rotinas matinais, rituais noturnos, o que carregam na bolsa, o que comem no dia.Lives abertas de colapsos emocionais, epifanias, treinos,

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TikTok Brasil passa a vender anúncios na ferramenta de busca

Search Ads pretende conectar as marcas aos temas de interesse dos usuários da plataforma Na última semana, o TikTok apresentou uma nova solução para quem os anunciantes do mercado brasileiro. A plataforma começa a comercializar o Search Ads, formato que insere as marcas em palavras-chave, no campo de buscas. A proposta é aproveitar o interesse

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Cansado do storytelling? A tendência da vez é o “storydoing”

Em um cenário em que as pessoas recebem informações de todos os lados, as vivências de marcas estão mais fortes do que nunca Por Paulo Farnese* Todo mundo gosta de ouvir uma boa história, mas sabe o que é ainda mais interessante? Viver uma boa história, e essa é a premissa do storydoing. Apesar do

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Encantamento: a nova estratégia de diferenciação competitiva das marcas

Em tempos de excesso de ofertas e estímulos superficiais, a verdadeira força das marcas está na emoção, memória e significado Em um mundo saturado por ofertas, a diferenciação real não vem apenas da inovação ou muito menos do preço, vem da capacidade de gerar experiências emocionais autênticas. Essa é a principal conclusão de um estudo

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Reputação digital: como as avaliações afetam a jornada do consumidor?

Pesquisa Decisão Local 2025 revelou que 9 em cada 10 consumidores reconsideram comprar no local após lerem avaliações negativas no Google Nos últimos anos, os consumidores têm se mostrado cada vez mais atentos à reputação das marcas. Mais do que apenas produtos de qualidade, eles buscam transparência, bons serviços e princípios que estejam alinhados com

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