Conheça aqui um pouco mais sobre como medir o índice de satisfação dos clientes Luis Fernando Freitas Um dos objetivos de uma pesquisa de satisfação é ajudar no direcionamento de esforços por parte da empresa, e entender de uma forma simples e com respostas objetivas qual a opinião e a percepção dos clientes sobre uma […]
Como pesquisar a satisfação dos seus clientes Read More »
O estudo visa evitar síndrome de esgotamento no trabalho Da Redação O trabalho é uma parte essencial e significativa da vida das pessoas. E muitos colaboradores, na busca por uma boa posição profissional e, principalmente, para cumprir as demandas de sua atividade de atuação, acabam por supervalorizar o emprego de uma forma perigosa. É quando
Pesquisa aponta crescimento de programas antistress nas empresas Read More »
O vendedor que melhor se adaptar ao que o cliente quer tem melhores chances de exito Marcelo Souza O perfil comportamental impacta na carreira e nas relações interpessoais. Antes, as empresas só se preocupavam com o desenvolvimento técnico do profissional, mas isso mudou. Atualmente diversos outros aspectos são levados em conta, não apenas no momento
Comportamento do profissional de vendas define o sucesso na carreira Read More »
Veja como estabelecer objetivos consistentes para a sua empresa Gabriel Moura Com 2019 virando a esquina, é hora de rever os planos, analisar acertos e erros e pensar nas metas que queremos atingir no novo ano. Um dos primeiros pontos a se deter, segundo especialistas em gestão, é na criação e metas realizáveis. Impor limites
Especialistas mostram como desenvolver seu estilo de liderança Da Redação Inovar ou se renovar pode ser considerado um hábito que leva a uma vida melhor para as pessoas, para as organizações e para o mundo. Mas o que fazer para adquirir esse hábito? As ideias e os insights apresentados no livro Liderança e cultura organizacional
4 estilos de liderança para inovar no desenvolvimento de sua organização Read More »
Feedbacks, tanto positivos quanto negativos, são uma grande oportunidade para evoluirmos cada vez mais Silvana Lages Ah, os feedbacks… Um termo tão simples, mas que causa tantas sensações diferentes. Há quem tem medo de recebê-los e se treme todo só de pensar em precisar ouvi-los. Reuniões de feedbacks com os chefes são o seu maior
Você lida bem com os feedbacks? Read More »
Bons resultados não cairão do céu. É hora de investir para atrair os clientes Gabriel Moura O final do ano já está batendo na porta e depois da ressaca dessas eleições, é hora de arregaçar as mangas e começar a se preparar para o Natal. A época mais esperada do ano para quem vende joias
Prepare a sua loja para o Natal Read More »
Como enfrentar a difícil tarefa de encontrar bons vendedor Da Redação Se vender não é uma tarefa fácil, encontrar bons vendedores não fica atrás. Entre muitos currículos e indicações, nem sempre é fácil encontrar as pessoas certas para fazer parte do time da empresa. Isso porque não há um perfil pré-determinado ou cursos que garantam
Problemas para contratar bons vendedores? Confira nossas dicas Read More »
Método propõe exercitar a criatividade para encontrar novas soluções para questões complexas Gabriel Moura Em tempos complexos como o atual, no qual os modelos tradicionais de negócios estão sendo colocados à prova, mudar é preciso. Vários setores estão sendo obrigados a rever seus conceitos e, no ramo joalheiro, isso não é diferente. Empreendedores e gestores
Quer ter ideias novas? Veja com o design thinking pode ajudar a ampliar os horizontes Read More »
O grande desafio de toda essa arquitetura de atendimento está no fator “pessoas” Por Paulo Cesar Silva Uma empresa para atender bem o seu cliente precisa ter um bom produto ou serviço, uma estrutura comercial eficiente, que facilite as coisas para o cliente e pessoas aptas para prestar um atendimento que respeite as necessidades e as
O segredo do relacionamento com o cliente Read More »
