A joalheria aposta na mais antiga representação do amor, sempre inovando com design único e atemporal Da Redação São diversos os adornos que representam a passagem de uma fase para a outra, e as joias, em especial os anéis, são alguns deles. Sem dúvidas, um dos símbolos mais conhecidos em nossa cultura são as alianças, […]
Manoel Bernardes lança nova coleção de alianças e solitários Read More »
As falhas podem se tornar oportunidades para aprimorar a estratégia de relacionamento com o cliente Altair Camargo* A relação entre empresa e cliente precisa ser vista como uma troca: enquanto o cliente oferece seu dinheiro, a empresa oferece o produto ou serviço desejado, no momento, local e preço considerado justo – caso contrário, o cliente
Como recuperar a satisfação e a confiança do consumidor Read More »
Agilidade e personalização devem ser o foco principal do relacionamento Redação / E-Commerce News O mercado está se tornando mais exigente – principalmente na evolução da tecnologia – e, para isso, é mandatório estar por dentro das novas tendências. Se tratando de atendimento ao cliente, o relacionamento deve ser o principal foco, buscando agilidade e
WhatsApp e o atendimento ao cliente Read More »
Feedbacks, tanto positivos quanto negativos, são uma grande oportunidade para evoluirmos cada vez mais Silvana Lages Ah, os feedbacks… Um termo tão simples, mas que causa tantas sensações diferentes. Há quem tem medo de recebê-los e se treme todo só de pensar em precisar ouvi-los. Reuniões de feedbacks com os chefes são o seu maior
Você lida bem com os feedbacks? Read More »
Confira as dicas de leitura para turbinar a relação a sua empresa com o cliente Gabriel Moura O que é que muitas empresas acham que fazem, mas poucas na verdade colocam em prática? Se colocar na pele do cliente. Todas sabem da importância dele para o seu negócio, muitas tentam colocar em prática ações para
3 livros que ajudam a pensar sob a ótica do cliente Read More »
Saiba como identificar o perfil comportamental do cliente para obter êxito nas vendas Mário Rodrigues Celebrado no dia 15 de setembro, o Dia do Cliente foi criado para homenagear e estreitar as relações entre o comércio e os consumidores. E para que esse relacionamento seja duradouro e sempre uma experiência positiva, é possível avaliar o
Quer vender mais? Então conheça o perfil do cliente Read More »
Saiba como evitar os erros mais comuns que prejudicam as vendas Por Gabriel Moura Dizem que vender é uma arte, mas na verdade há boas técnicas de persuasão que ajudam muito na hora de concluir uma venda. No entanto, mais importante do que dominá-las, segundo o especialista Geoffrey James, é não cometer alguns erros que
5 erros em vendas que você deve evitar Read More »
Confira algumas dicas práticas que podem ajudar na área de recuperação dos valores devidos Por Débora Rodrigues O setor de cobrança de uma empresa é um dos mais desafiadores, afinal é necessário uma certa habilidade para cobrar os clientes sem gerar constrangimentos. Nessa área, muitas vezes é difícil se organizar para realizar as atividades rotineiras,
Como melhorar o setor de cobrança da sua empresa Read More »
Vivemos a era da comunicação. Hoje, qualquer cidadão comum já sentiu a necessidade de se comunicar e de se familiarizar às pressas com as novas e velozes ferramentas da informação. Por Reinaldo Passadori Seja na hora de disputar uma vaga no mercado do trabalho ou quando a comunicação é indispensável para cultivar relacionamentos. Assim, é
7 pontos fundamentais para entender e aprimorar a comunicação Read More »
Dicas para atualizar o seu negócio e garantir boas vendas Por Débora Rodrigues Poucas vendas são tão emocionais quanto comprar uma joia. Se para muitos produtos basta oferecer apenas qualidade, preço e bom atendimento, ao procurar presentear com algo tão único, o comprador quer levar uma história, uma emoção única, e não apenas um produto.
Check list de vendas: reveja os novos pontos cruciais para o sucesso da loja Read More »
