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E-commerce: como falar com o público jovem?

Conheça as vantagens de investir em um público especializado Por Gustavo Chapchap       Diferenciar a marca em um mercado cada vez mais concorrido. Essa é uma das vantagens do investimento em um e-commerce de nicho. A proposta, no caso, é atuar com produtos que atendem a um segmento específico do mercado de consumo. Ao

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Será que o digital é a resolução para todos os problemas do negócio na crise?

Estar disponível é preciso, digitalizar não é preciso Por Caio Camargo Estamos hoje entrando na segunda metade do ano. Passados mais de 100 dias desde o início da quarentena na maioria do país, vivemos um contexto impensável e longe de qualquer planejamento que tenha sido iniciado no começo do ano, e pior, com um cenário de

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A pandemia e a transformação no relacionamento com cliente

Avatares e personas ajudam a tornar a relação mais humana e a manter a proximidade com o consumidor Por Edmar Oliveira Existe um ditado popular que diz “se não vai pelo amor, vai pela dor”. É isso exatamente que estamos vivenciando no caso da transformação digital no relacionamento com o cliente. A pandemia causada pelo coronavírus

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O poder do discurso positivo na comunicação com clientes e colaboradores

Como se comunicar com eficiência Por Cláudia Santana A comunicação é uma das mais importantes competências de qualquer profissional, independente da área em que atua. Por mais competente e bem preparado, se não for capaz de se comunicar com eficiência, poderá não ter sucesso em seus relacionamentos pessoais ou de trabalho. A joalheira Luciana Paixão, da

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5 erros que o varejista deve evitar em datas comemorativas

Não fique preso aos clichês: pesquise os hábitos da sua base use a criatividade para atrair os clientes Por Renata Khaled  Quem possui um comércio, físico ou eletrônico, sabe que datas comemorativas são alguns dos principais gatilhos para aumentar as vendas e potencializar o lucro do negócio. Dia das Mães, dos Pais e dos Namorados; Natal,

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5 passos para fomentar uma cultura centrada no cliente

O RH, nesse processo, é fundamental por ser um setor que estimula a preocupação com clientes  Lorna Hernández Como as empresas podem atrair e reter os clientes? Em muitas companhias, as pessoas pensam que a satisfação do consumidor é apenas função do departamento de marketing e vendas, mas o pensamento deveria ser outro. Instituições construídas

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Check list para preparar a sua empresa para as vendas de fim de ano

Confira as ações que toda joalheria pode incluir em rotina para aumentar as vendas de joias no Natal Débora Rodrigues Estamos em novembro e esse é o início oficial da temporada de compras de Natal. As pequenas empresas de joalheria precisam aproveitar ao máximo essa corrida para vendas, que pode gerar grande parte de sua

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