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Atendimento & Vendas

Como fazer um eficiente planejamento de vendas

Por Carlos Cruz Confira algumas ações fundamentais para potencializar as vendas neste ano O ano de 2017 foi marcado por uma leve retomada na economia do país e, consequentemente, nas vendas. Segundo o Indicador Movimento do Comércio, apurado pela Boa Vista SCPC, o setor cresceu 1,5% no ano passado, na comparação com 2016, o que […]

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5 segredos de sucesso da excelência Disney

Por Erik Penna, especialista em vendas, consultor e autor de livros. Sou apaixonado pela magia do encantamento e, após intensa pesquisa literária, diversas visitas aos parques temáticos, curso sobre gestão de excelência junto ao Instituto Disney de Orlando-EUA, me encantei ainda mais. Resolvi me aprofundar no assunto e fiz no mês passado um tour muito

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Compradores querem personalização em vendas

Por Débora Rodrigues Você tem se dedicado a dar atendimento diferenciado aos seus clientes? Se não pensa que isso é relevante, precisa ficar atento. Em uma pesquisa realizada pela plataforma Segmento, cerca de 71% dos compradores admitiram ficar frustrados ao passar por experiências de compras consideradas impessoais, de acordo com o Relatório de Estado de Personalização

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Como ter retorno com investimentos no Facebook

Por Gabriel Moura Comprar um anúncio no Facebook pode parecer algo incerto – afinal, como garantir que isso irá funcionar para o seu negócio? Seus anúncios precisam ser vistos, e não apenas isso. Ele tem de se converter em retorno positivo e para que isso aconteça, damos algumas dicas para que seu investimento seja mais

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Quais erros você comete na hora da venda?

Por Gabriel Rodrigues Talvez a insatisfação com os resultados de vendas de sua joalheria tenha relação com seu comportamento na hora de oferecer seus produtos. Muitos empresários precisam mudar a maneira como lidam com os clientes neste mundo competitivo. As velhas formas de negociar mudam e exigem que todas as pessoas pensem de forma diferente. Então,

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Isto é o que sua empresa precisa fazer para crescer em 2018

Por Heloisa Callegaro Crescimento é fundamental, mas não é fácil. Nossas pesquisas mostram que empresas que conseguiram crescer mais que o PIB tiveram duas vezes maior chance de entregar um retorno acima do mercado do que aquelas que cresceram menos. Por outro lado, as corporações que não tiveram uma taxa de expansão superior ao PIB

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Joalherias se reinventam no Estado

Marca pernambucana cria uma linha com design exclusivo e menores preços para enfrentar a crise Por Marina Barbosa De olho no impacto que a crise econômica poderia gerar no seu fluxo de vendas, joalherias pernambucanas têm apostado no desenvolvimento de peças alternativas, mais baratas, para poder manter e até conquistar novos clientes durante este período

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Rodízio: igualando as oportunidades de venda

Medida organiza fluxo de atendimentos da equipe, mas exige profissionalismo e treinamento Por Aline Melo Nada mais desagradável do que entrar em uma loja e ficar aguardando “horas” para ser atendido, ou chegar ao estabelecimento e presenciar dois vendedores discutindo sobre quem realizará o atendimento. Essas e outras situações podem ser previamente evitadas com a

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