Os dados dos clientes são o bem mais precioso de um negócio Por Paulo Iudicibus Para a maioria das pessoas, sua casa é o bem mais precioso. Queremos tratá-la bem, cuidar dela e garantir que seja o melhor lugar para se viver. Só que com o ritmo frenético das nossas vidas, de repente os objetos […]
Relacionamento com clientes Read More »
Prepare a sua equipe para esse trimestre de Dia das Mães e Namorados Por Marcos Guglielmi De acordo com o Banco Central, a estimativa para o crescimento do Produto Interno Bruto (PIB) em 2018 é de 2,6%. A informação é do relatório de inflação do primeiro trimestre. Já o mercado espera um crescimento um pouco
Por Denis Piovezan O caixa costumava ser o fim de uma experiência de compra bem-sucedida. Mas essa regra deve virar exceção em pouco tempo. Tecnologias móveis, aplicativos e carteiras virtuais estão criando experiências de compra fluídas e sem atrito, em que a visita ao caixa já faz parte do passado. Há poucos anos, lojas sem
A experiência de compra ainda acaba no caixa? Read More »
Por Edmour Saiani O mundo mudou e o Cliente também. Quem quer ter Clientes pra sempre deve estar conectado a esse novo Cliente. Mudar antes que o Cliente mude e abandone a nossa marca. Ou jogue fora a nossa reputação. Millennials, X, Y, Z. Cliente é Cliente. Não interessa a geração. Cada um é um.
Por Marcelo Tertuliano Não tenha medo de colocar o dedo na ferida Suponhamos que você esteja envolvido em um projeto cuja meta seja bastante impactante nos resultados da empresa. A equipe entregará 20% menos do que propõe a meta, então, está claro que há algo errado com o planejamento ou com a execução dele. Analisando-se
Engajamento de equipes Read More »
Da redação Edmour Saiani comentou o maior encontro de varejo do mundo, o NRF 2018, durante evento patrocinado pela Red Lemon Agency Ocorreu no último dia 7 de março, o Red Insights, um evento Pós NRF 2018: Retail’s Big Show. O encontro organizado pela Red Lemon Agency, agência de comunicação, field marketing e promo&live do
O varejo no futuro Read More »
Por Arnaldo Mello A ferramenta permite que o vendedor tenha acesso imediato a outras informações sobre o cliente, entre outras vantagens Tecnologia, inovação, globalização… Esses termos têm tudo a ver com a realidade que o mundo vive hoje e como tudo isso está inserido no contexto do varejo moderno. O tema, inclusive, foi abordado em
Como o uso dos tablets pode agilizar e personalizar o atendimento no varejo Read More »
Por Débora Rodrigues Não espere pelo Dia das Mães. Veja algumas ideias para incrementar as vendas a partir de já! Começo de ano e o seu comércio de joias parece parado? Que tal melhorar seu negócio com algumas sugestões simples, pensadas para melhorar a experiência do cliente e trazer ânimo para a equipe de vendas?
Como melhorar o movimento da sua joalheria agora Read More »
Por Dr. Martin Portner Se a crise afeta as vendas, como explicar o bom desempenho do mercado de vendas online? Por que vendedores reais vendem menos do que lojas virtuais? Simples: o consumidor deseja comprar de quem lhe parece ser mais fiel. Isso não significa que a profissão de vendedor esteja em declínio, mas sim
Reinventar-se: a missão do vendedor para 2018 Read More »
Por Ana Paula Tozzi Na semana passada em Nova Iorque aconteceu a NRF Big Show (National Retail Federation), maior encontro do varejo mundial. O evento ocorre há mais de 100 anos e promove debates das tendências e inovações que serão implementadas nos próximos anos. Nesta edição, com mais de 35 mil pessoas, de mais de
Um panorama da feira NRF 2018 e os principais “insights” Read More »
