Como pode impactar a jornada de compra do seu cliente Por Gustavo Chapchap Num mercado cada vez mais competitivo, uma da…
Tag: atendimento
Erros que a sua empresa não pode cometer nas vendas pelo whatsApp
Ferramenta permite contato ágil e direto, mas é preciso saber se comunicar Por Caroline Sanches O WhatsApp se tornou uma…
Experiência do cliente: o e-commerce vai além o botão “comprar”
Dentre tantas ações que a pandemia exigiu, a transformação da experiência de compra online foi um dos movimentos de maio…
Gatilhos emocionais que afetam a experiência do cliente
Estratégias digitais para aumento das vendas e crescimento de negócios B2B, através das ações de vendas e marketing, com…
Atendimento: a importância da comunicação nos dias atuais
Por Franco Saraiva Em junho de 2020, uma campanha ganhou força nos EUA, a “Stop Hate For Profit”. Você com certeza já de…
Será que o digital é a resolução para todos os problemas do negócio na crise?
Estar disponível é preciso, digitalizar não é preciso Por Caio Camargo Estamos hoje entrando na segunda metade do ano. P…
Reclamações de clientes: como lidar com esse problema
Confira 5 dicas de ouro para resolver o problema Da Redação 1. Ouça e entenda Sempre ouça seus clientes. Eles reclamaram…
A pandemia e a transformação no relacionamento com cliente
Avatares e personas ajudam a tornar a relação mais humana e a manter a proximidade com o consumidor Por Edmar Oliveira E…
O poder do discurso positivo na comunicação com clientes e colaboradores
Como se comunicar com eficiência Por Cláudia Santana A comunicação é uma das mais importantes competências de qualquer p…
Associação dos Joalheiros do Reino Unido divulga guia para reabertura do varejo de joias
A publicação traz recomendações para a experimentação e limpeza das joias, bem como protocolos para o trânsito de pessoa…