O RH, nesse processo, é fundamental por ser um setor que estimula a preocupação com clientes Lorna Hernández Como as em…
Tag: atendimento
Whatsapp é o principal canal de atendimento de 51% dos lojistas virtuais
Popularidade e facilidade do aplicativo conquista clientes e empresas Renato Rinco A plataforma Whatsapp cada vez mais s…
Brasileiros preferem canais tradicionais de atendimento ao cliente
Estudo revela a maioria espera uma solução mais rápida, revela pesquisa Da Redação Uma nova pesquisa da Freshworks Inc.,…
Saiba como responder aos reviews negativos dos clientes
Veja algumas maneiras de lidar com os comentários negativos das redes sociais Gabriel Moura O mundo virtual é cheios de …
Como está a sua comunicação com os clientes?
Com tantos canais disponíveis hoje, é preciso organizar Débora Rodrigues Há pouco mais de 10 anos, quando o cliente que…
Por que muitas joalherias estão perdendo vendas?
Vendedores são arma estratégica em tempos de crise Débora Rodrigues Se sua joalheria tem perdido vendas ao longo dos últ…
Como recuperar a satisfação e a confiança do consumidor
As falhas podem se tornar oportunidades para aprimorar a estratégia de relacionamento com o cliente Altair Camargo* A re…
Empatia: a chave para uma experiência bem-sucedida do cliente
O foco deve ser entregar a solução para o problema do cliente e não apenas vender o que queremos vender Isabelle Barros …
WhatsApp e o atendimento ao cliente
Agilidade e personalização devem ser o foco principal do relacionamento Redação / E-Commerce News O mercado está se torn…
Chatbots no varejo vão alcançar 22 bilhões de interações até 2023
Pesquisa revela crescimento expressivo das interações virtuais no atendimento ao cliente Da Redação Novos dados da pesqu…