Por Ester Morgan* Como não falarmos sobre os MILLENNIALS e da importância deles no mercado de consumo, se eles já representam a maioria da população brasileira na classificação por idade (33%) e já são 50% da força de trabalho, e ainda são o principal grupo de consumidores potenciais no mundo, disputados por todas as marcas […]
Millennials: o match entre compradores e vendedores Read More »
Empresas devem investir em informações sobre os temas para empoderar seus clientes a fazerem escolhas assertivas O novo relatório do Capgemini Research Institute, ‘What Matters to Today’s Consumer’ (‘O que importa para o consumidor de hoje’, em tradução livre), aponta que os temas da saúde e sustentabilidade devem continuar influenciando as decisões dos consumidores no
Saúde e sustentabilidade influenciam as decisões dos consumidores Read More »
Consumidores esperam ter mais interações no PDV, incluindo os pedidos ‘clique e retire’ Não é surpresa que o comércio eletrônico cresceu nos últimos anos devido as limitações e inseguranças impostas pela pandemia. No entanto, o receio de frequentar lojas físicas com a intenção de prevenir o eventual contágio da Covid-19 se estabilizou. E, com isso,
Estudo aponta que e-commerce não substituirá totalmente as compras nas lojas Read More »
Relatório aponta que os consumidores da genZ e millennials compram diretamente de marcas e compartilham dados em troca de uma melhor experiência e acesso a programas de fidelidade ‘Os jovens compradores (leia-se geração Z e millenials) estão cada vez mais dispostos a comprar produtos diretamente das marcas’ é o que revela o relatório ‘What Matters
Jovens estão mais propensos a comprar diretamente de marcas Read More »
5 pontos de atenção em relação ao comportamento das novas gerações que devem ser considerados nas estratégias de atendimento e relacionamento ‘Vivemos a era das vendas por relacionamento’! A frase de Gustavo ChapChap, CMO da JET e-business, é uma leitura certeira dos tempos atuais, vivenciada por comerciantes de todos os setores. E para sair na
As demandas dos consumidores em 2022 Read More »
Alta dos preços foi um fator que ironicamente impulsionou as compras online de luxo Por Márcio Padrão* O consumo de artigos de luxo via compras online se consolidou na pandemia de covid. Pelo menos é o que diz um relatório recente da Associação Brasileira das Empresas de Luxo (Abrael). Na comparação entre setembro de 2021
Compras online de artigos de luxo se consolidam graças à alta de preços Read More »
WGSN lista quatro novos perfis de consumidores e aponta estratégias de como ajustar o negócio para atendê-los Por Erica Mendes A pandemia da Covid-19 se arrastou por muito mais tempo do que se imaginava em março de 2019, alterando tanto o nosso estado emocional quanto a nossa saúde mental. Se um lado fomos afetados pela percepção do
Os novos perfis de consumidores Read More »
Com derrocada do rublo, pessoas mais ricas do país estão se voltando para joias e relógios de luxo em uma tentativa de preservar o valor de suas economias Por Flavia Rotondi, Angelina Rascouet e Andy Hoffman* As sanções à Rússia provocaram a derrocada do rublo e mantêm os mercados de ações fechados, assim, as pessoas
Russos ricos compram mais joias e relógios; entenda por quê Read More »
Estudo da Capgemini elenca os principais pontos de atenção das marcas Por Amanda Medeiros* O comportamento do consumidor de hoje mudou drasticamente nos últimos 18 meses e suas expectativas, em paralelo, evoluíram. Ele está comprando em vários canais e voltou a ir à loja física, mas também planeja continuar no e-commerce. Está aberto a fazer pedidos diretamente das marcas e prefere compartilhar seus
O que importa hoje para o consumidor? Read More »
Estou falando sobre um renascimento das relações de consumo, que permita a flutuação para a reinvenção e redescobertas constantes Por Camila Salek* O mundo vive um momento de grandes transformações. No varejo e no consumo, isso não é diferente. Há vários anos venho acompanhando e emergindo nesse cenário tão apaixonante e entendendo que tudo aquilo
Como deve ser a experiência do consumidor em 2022? Read More »
