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Diamantes são estrelas de campanha global para aguçar o desejo do consumidor

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Natural Diamond Council investe em propaganda para levantar vendas da gema Por Caroline Sanches Para combater a crise, propaganda. Essa é a estratégia que a Natural Diamond Council, entidade que representa os principais produtores de diamantes do mundo, está investindo para que a gema volte a ser objeto de desejo entre os consumidores. A organização […]

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Erros que a sua empresa não pode cometer nas vendas pelo whatsApp

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Ferramenta permite contato ágil e direto, mas é preciso saber se comunicar Por Caroline Sanches O WhatsApp se tornou uma das melhores ferramentas para interagir com os clientes e vender mais. A comunicação é ágil e bem pessoal, mas existem certos códigos que devem ser respeitados. Segundo o especialista em técnicas de vendas e prospecção

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Histórias que Vendem

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Silivia Patriani, mentora de palestrantes, conta em entrevista a Manoel Bernerdes, vice-presidente do IBGM, como o storytelling pode ajudar as joalherias a vender mais Por Cláudia Santana Os consumidores não compram joia, mas a história que está por trás dela. A afirmação é de Silvia Patriani, mentora de palestrantes, que ensina as empresas a criarem

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Atendimento: a importância da comunicação nos dias atuais

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Por Franco Saraiva Em junho de 2020, uma campanha ganhou força nos EUA, a “Stop Hate For Profit”. Você com certeza já deve ter ouvido falar. Ela incentiva empresas a pararem de anunciar no Facebook até que ele tenha respostas efetivas para a disseminação de discursos de ódio em sua plataforma. Acabei tentando entender melhor

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Como a pandemia está transformando a liderança nas empresas

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Ecio Morais, diretor do IBGM, conversa sobre o tema com o escritor, filósofo e especialista em comportamento humano, Matheus Jacob Da Redação A pandemia trouxe cenários inesperados para a vida das pessoas e também para as empresas. No mundo corporativo, a passagem desse “furacão” abalou as estruturas de processos, rotinas e também a liderança de

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O poder do “não”

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Os motivos que fazem um “não” ser mais valioso do que um “sim” Por Ricardo Bellino Em sua Masterclass, Chris Voss, CEO da empresa de treinamento em negociações, a Black Swan Group, explica exatamente por que a simples palavra “não” pode ser tão poderosa quando se trata de tentar influenciar ou persuadir. No final do

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O poder do discurso positivo na comunicação com clientes e colaboradores

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Como se comunicar com eficiência Por Cláudia Santana A comunicação é uma das mais importantes competências de qualquer profissional, independente da área em que atua. Por mais competente e bem preparado, se não for capaz de se comunicar com eficiência, poderá não ter sucesso em seus relacionamentos pessoais ou de trabalho. A joalheira Luciana Paixão, da

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Habilidades de negociação em tempos de pandemia

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Confira dicas valiosas para negociar e conseguir resultados favoráveis Por Gabriel Moura Negociar é uma habilidade útil para ser apurada em tempos de pandemia. Seja para negociar o aluguel do shopping, ou o trabalho dos funcionários, fato é que diariamente nos vemos diante de situações que exigem ser negociadas. Segundo o especialista em negociação e CEO

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Mudanças de estratégias para o engajamento online

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WGSN dá dicas de como ajustar a comunicação para atrair o consumidor ao ambiente online durante o isolamento Por Erica Mendes A pandemia da Covid-29 e, por consequência, o fechamento do comércio têm exigido mudanças rápidas para engajar os clientes nos ambientes online e digital, afinal, todas as compras estão sendo realizadas por meio de

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Reputação das marcas em tempos de pandemia

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Como cuidar da imagem da empresa nessa crise Por Fernando Dias Cabral No passado, quem adquiria um produto defeituoso ou contratava um serviço ruim, tinha como opção ir para a Justiça ou contar para meia dúzia de amigos a sua insatisfação. Hoje, em apenas um “click” e poucos segundos é possível macular a imagem de

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