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Por que a omnicanalidade tornou-se pendência para o varejo?

A omnicanalidade é uma forma de atender melhor o cliente, trabalhar em prol da sua satisfação com a marca Por Gustavo Chapchap  A consolidação do conceito omnichannel tem relação direta com a evolução do varejo e, claro, com a oferta de soluções tecnológicas que tornam o ambiente digital cada vez mais amigável. Do ponto de […]

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A personalização chega ao mundo dos relógios

As maiores marcas de relógios estão investindo em peças personalizadas e exclusivas para seus clientes Por Clara Lemos Não é de hoje que os amantes de relógios encomendam peças personalizadas, alguns dos grandes relógios da história eram encomendas privadas. No anos 60, a Piaget tinha o programa Style Selector, voltado aos clientes VIPs que buscavam

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Distanciamento social pode aproximar pessoas, empresas e causas

A pandemia acelerou a transformação digital. Porém, mesmo com tantas novidades, a crise evidenciou a força do relacionamento interpessoal e a falta que ele faz Por Marcio Esher Mundo afora, as empresas que atuam com eventos, marketing ao vivo e entretenimento foram as primeiras a serem impactadas pela pandemia e, provavelmente, devem estar entre as últimas

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Gatilhos emocionais que afetam a experiência do cliente

Estratégias digitais para aumento das vendas e crescimento de negócios B2B, através das ações de vendas e marketing, com foco na experiência do cliente. Por Fernanda Nascimento Hoje você é meu convidado para um passeio imperdível. Não vamos longe, apenas visitar algumas emoções escondidas nos objetos da sua casa. Sim, vamos dar uma volta por

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Compras online realizadas por voz ganham terreno

Assistentes virtuais já tem a capacidade de ouvir, entender e responder de forma inteligente e em tempo real. Por Juan D’Antiochia Assistentes virtuais já desempenham um papel importante na maneira como levamos nossas vidas. Seja pedindo à Alexa que toque sua música favorita, apague as luzes ou compre uma nova leva de mantimentos, os assistentes

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Vendas por live streaming são a nova aposta das marcas de moda. Entenda aqui como funciona

Marcas nacionais e internacionais estão investindo nas compras através de lives, que prometem a praticidade do e-commerce com uma experiência digital um pouco mais humanizada Por Alice Coy Mesmo com a reabertura do comércio de grande parte do mundo, nem todos tem saído para fazer compras presenciais. Incertezas sobre o futuro e o medo de

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Portal estreia canal de entrevistas, o FENINJER Talks

Por Cláudia Santana O primeiro conteúdo da nova seção traz entrevista de Roseli Duque, Presidente do conselho de administração do IBGM, com Luiz Paulo Ferrão, CEO e coordenador de grupos de empresários da Vistage   Em tempos de crise as conversas precisam ser mais relevantes. Para aprofundar os temas que interessam aos empresários e líderes

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Realidade aumentada e os impactos na jornada do consumidor

Recurso vem sendo utilizado em diversos segmentos para gerar um engajamento e uma experiência diferenciada  Por Marcos Trinca Ao longo dos últimos anos, podemos observar que a realidade aumentada (AR) vem sendo utilizada em diversos segmentos para gerar um engajamento e uma experiência diferenciada com quem consome um determinado produto. Para se ter uma ideia

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Tendências a serem observadas no varejo de luxo em 2020

“Momentos’ no Instagram, experiências e realidade aspiracional como estratégias para interagir com o consumidor Por Erica Mendes As marcas que comunicam mensagens consistentes e autênticas em vários canais estão melhor posicionadas para criar valor a longo prazo. Criar um ‘momento’ no Instagram, abrir lojas pop-up experimentais e promover clientes reais são algumas das modernas estratégias de

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O futuro do varejo na era da experiência

Inovação pode ser levada à rotina das lojas, não ficando restrita às redes e plataformas virtuais Por Luiz Carli Diante das mudanças na forma como as marcas se relacionam com seus consumidores, empresas de todos os setores precisam estar cada vez mais preparadas para oferecer jornadas de compra inesquecíveis. Se antes os clientes precisavam se adaptar

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