Funcionário: tão importante quanto o cliente externo
Nova obra do best-seller Ken Blanchard sobre gestão baseada em pessoas apresenta como desenvolver uma organização orientada e focada no cliente a partir do tratamento dedicado aos colaboradores Da Redação “Se você vende produtos ou serviços profissionais, seu negócio não diz respeito a você”. A gestão correta, ensina Ken Blanchard, passa por uma cultura baseada […]
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