Por Juliana Bianchi Agilidade, decisões baseadas em análises profundas de big data e muita tecnologia em todas as etapas do processo são, de acordo com Antonio Achille, sócio sênior da consultoria McKinsey & Company em Milão e líder global das análises para o segmento de luxo, competências fundamentais para as marcas sobreviverem nas próximas décadas. “As […]
Indústria da moda precisa pensar como startup Read More »
As grifes apostam que o futuro do varejo é tratar as butiques como um destino Por Débora Rodrigues Não basta oferecer produtos dos sonhos, é preciso promover o encantamento dentro das lojas. Algumas marcas de luxo estão levando a sério essa tarefa e se empenhado em criar experiências que atraem e surpreendem os clientes. As marcas
Marcas de luxo oferecem experiências imersivas em suas lojas Read More »
Estudo revela que os clientes mais abastados são os mais ativos e os que fazem mais resgates de recompensas nos programas de fidelidade Por Erica Mendes Os consumidores com renda mais alta são mais propensos a fazer parte de um programa de fidelidade do que os de outras classes sociais, apontando para o potencial desse
Consumidores ricos são mais propensos a usar programas de fidelidade Read More »
Experiência mobile abre novas oportunidades para o varejo Por Alessander Firmino O varejo não está morto, ele acabou de mudar – online. Não é segredo que a proliferação do mobile alterou inúmeros elementos da vida dos consumidores, incluindo a maneira como eles compram. Enquanto a experiência na loja física não está sem suas vantagens – gratificação
Estratégias de varejo: omnichannel integrado é o próximo passo Read More »
A quebra de barreiras entre loja física e digital é imprescindível para o futuro do varejo, assim como o aprimoramento das lojas físicas Da Redação Um dos painéis do 15º Congresso Internacional de Shopping Centers trouxe para a discussão o desafio de transformar as experiências de consumo em ambientes cada vez mais integrados, seja no
