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5 tendências para a experiência do cliente em 2023

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Inteligência Artificial, personalização e experiências conversacionais mais fluidas estão entre elas, segundo o relatório CX Trends 2023, da Zendesk Com consumidores cada vez mais exigentes e novas formas de relacionamento com os clientes, as empresas têm enfrentado grandes desafios nas mudanças de processos de suas operações.  Para dar conta da mudança nas expectativas do consumidor, […]

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10 tendências globais de consumo para 2023

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Gastos emocionais (com responsabilidade), tempo de tela mais seletivo e perda da força da publicidade tradicional são hábitos apontados em relatório da Euromonitor Por Ivan Padilla* Como será o consumo em 2023? Difícil apontar com precisão, mas algumas tendências foram mapeadas pela empresa global de pesquisa de mercado Euromonitor International, em relatório divulgado nesta semana.

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As perspectivas para o mercado de luxo em 2023

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Metaverso, sustentabilidade e foco no cliente estão entre as principais tendências para as marcas que trabalham com o mercado de alto padrão Por Manu Berger* O início do ano é o momento seja ideal para reavaliar o período que passou e, principalmente, refletir sobre as lições aprendidas com o mercado para o estabelecimento de estratégias

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Pinterest Predicts 2023: previsões de produtos para o próximo ano

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Pinterest apresenta relatório com o que será tendência no próximo ano, visando o planejamento dos empresários Anualmente, o Pinterest divulga as principais tendências que devem vigorar a curto prazo. Segundo a empresa, 80% das previsões feitas pela plataforma se concretizaram pelo terceiro ano consecutivo. Por conta disso, mais uma vez a empresa apresenta o ‘Pinterest

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Os influenciadores que resolveram soldar joias permanentes no próprio corpo

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Os influenciadores que resolveram soldar joias permanentes no próprio corpo Por Vitor Paiva* No lugar das tatuagens e piercings, a nova tendência entre os influenciadores nas redes sociais é a joia permanente: pulseiras que, ao invés de serem presas por um fecho ao redor do pulso, são soldadas ao corpo de forma permanente, e que,

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As demandas dos consumidores em 2022

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5 pontos de atenção em relação ao comportamento das novas gerações que devem ser considerados nas estratégias de atendimento e relacionamento ‘Vivemos a era das vendas por relacionamento’! A frase de Gustavo ChapChap, CMO da JET e-business, é uma leitura certeira dos tempos atuais, vivenciada por comerciantes de todos os setores. E para sair na

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Tendências: como identificá-las?

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Especialista explica que o segredo é observar a repetição de padrões em diferentes segmentos Já falamos aqui no Portal FENINJER sobre como as macrotendências comportamentais influenciam na realização de negócios. Quando bem interpretadas e aplicadas, elas podem gerar inúmeras vantagens de curto, médio e longo prazo às empresas. Agora é a vez do consultor e

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Marketing: 5 tendências que estão despontando em 2022

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Da combinação entre as inteligências emocional e artificial até a ampliação de parceiras entre empresas concorrentes, veja o que suas equipes de marketing, produto e inovação devem ficar de olho A WARC, uma das mais renomadas empresas de consultoria e pesquisa na área de marketing, divulgou 5 tendências de comunicação e marketing, a fim de

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Quatro tendências mundiais para o varejo em 2022

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Multicanalidade, novas tecnologias, hospedagem na nuvem e metaverso são algumas das tendências apresentadas na NRF Retail ‘s Big Show 2022 promete ser mais um ano de muitos avanços e inovações para o setor de varejo. Um estudo realizado e apresentado pela International Data Corporation (IDC), aponta que a expectativa é que mais da metade da

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