Profissional destaca dados, experiência, omnicanalidade, mídia e phygital como temas de atenção para os empresários varejistas Falar sobre os assuntos amplamente debatidos na NRF 2023: Retail’s Big Show nunca é demais, isto porque, o evento traz importantes reflexões sobre o futuro do varejo. E são muitas as tendências e ideias que o principal evento global […]
5 lições da NRF sobre o futuro do varejo Read More »
Um funcionário feliz é 31% mais produtivo, três vezes mais criativo e vende 37% a mais em comparação com outros Por Evandro Madeira A “experiência do cliente” é o termo que mais se ouve em eventos de varejo pelo mundo. Seja presencial ou em um e-commerce, o desejo de tornar a compra um momento único,
Não existe experiência do cliente em lojas físicas sem capacitação constante de equipes Read More »
Lives produzidos pela Verity em parceria com In.Talks acontecerão semanalmente e abordarão temas relacionados a inovação e digitalização Por Gabriel Moura Preocupada em disseminar cada vez mais a importância da digitalização das empresas, a Verity anuncia uma parceria com a Regus Brasil e a Level Group BR. A partir de outubro, a empresa passará a oferecer
A joalheira Veruska Pinheiro Borges conversa com Marcelo Ortega sobre a arte de vender e como motivar as equipes Por Caroline Sanches O varejo foi um dos setores mais afetados pela pandemia. Lojas fechadas, reforço do e-commerce e pressão emocional extra em quem vive de vendas. Para falar sobre o impacto emocional nos vendedores e
Motivação Vendedora Read More »
Por Franco Saraiva Em junho de 2020, uma campanha ganhou força nos EUA, a “Stop Hate For Profit”. Você com certeza já deve ter ouvido falar. Ela incentiva empresas a pararem de anunciar no Facebook até que ele tenha respostas efetivas para a disseminação de discursos de ódio em sua plataforma. Acabei tentando entender melhor
Atendimento: a importância da comunicação nos dias atuais Read More »
Conheça a tecnologia e como ela pode ser usada no relacionamento com os consumidores e nos treinamentos de equipes Da Redação Imagine criar uma experiência lúdica na qual o seu cliente pudesse conhecer cada uma das etapas da produção de uma joia, do garimpo até o produto acabado. Ou um treinamento em forma de game,
Escape game abre novas possibilidades para interação com clientes e colaboradores Read More »
“Impulsione com Facebook” é destinado a interessados em transformar seus negócios nas redes sociais Da Redação O Facebook está oferecendo treinamentos gratuitos em diversas cidades brasileiras para ajudar os micros e pequenos empresários a alavancarem suas vendas usando as redes sociais. No total, até o final do ano a apresentação percorrerá oito capitais brasileiras, capacitando
Facebook oferece curso gratuito para quem deseja aumentar as vendas Read More »
O investimento em capacitação é primordial mesmo em tempos difíceis Da Redação Quando o assunto é gestão empresarial, o investimento em capacitação de colaboradores deve ser um dos pontos primordiais para os empreendedores que pretendem crescer seus negócios. Embora o cenário econômico brasileiro não seja favorável, em 2017, o investimento anual em treinamento e desenvolvimento
Entenda os motivos de investir em capacitação Read More »
O grande desafio de toda essa arquitetura de atendimento está no fator “pessoas” Por Paulo Cesar Silva Uma empresa para atender bem o seu cliente precisa ter um bom produto ou serviço, uma estrutura comercial eficiente, que facilite as coisas para o cliente e pessoas aptas para prestar um atendimento que respeite as necessidades e as
O segredo do relacionamento com o cliente Read More »
Como melhorar a performance e vender mais Por Marcos Guglielmi Todos querem vender mais. Afinal, o sucesso de qualquer empresa vem com o crescimento de faturamento que as vendas trazem. É por isso que os departamentos comerciais precisam sempre estar alinhados com as melhores planos, estratégias e ações dentro das empresas. Seu sucesso é a
Performance em vendas Read More »
