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Como avaliar e tirar melhor proveito dos influenciadores

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Por Juliana Bianchi Em alguns segmentos e mercados, trabalhar com influenciadores, ou KOLs (key opinion leaders), se tornou mais importante do que investir em cantores, atrizes ou modelos. Para tirar melhor proveito dessas parcerias, o South China Morning Post trouxe algumas dicas: Capitalize a parceria por meio de colaborações, não anúncios. Não aposte todas as fichas em […]

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WhatsApp: o que diz a lei sobre mensagens de trabalho fora do expediente?

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Para que não haja problemas legais entre empresa e empregado, é fundamental que as cláusulas do contrato sejam muito claras, alinhadas às leis trabalhistas e cumpridas à risca Por Regina Nakamura Murta Hoje é comum e rotineiro ver pessoas conectadas aos celulares o tempo inteiro. Seja onde for, é raro não notar gente com os olhos

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As variáveis que o consumidor considera antes de se tornar fiel

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Com o consumidor mais bem informado e exigente, como fica a questão da fidelidade? Por Antonio Bigaton Se conquistar clientes já é uma tarefa árdua, fidelizar é ainda mais desafiador. Com a concorrência cada vez maior e as distâncias sendo reduzidas ao toque de um clique, o cliente só volta a comprar no mesmo lugar se

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Por que toda empresa precisa ficar atenta ao fim da nota fiscal de papel?

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Além das empresas que ainda emitem nota fiscal sem utilizar ferramentas digitais, demais pessoas jurídicas também devem ficar atentas às alterações Por Rodrigo Ferreira Pode até soar estranho, mas você sabia que ainda existem no Brasil diversas empresas que emitem seus documentos fiscais de modo manual em papel? Sim, apenas no estado de São Paulo cerca

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Inadimplência: conheça os principais tipos de devedores

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Saiba como cobrar cada perfil de inadimplente Por Gilberto Bento Jr Muitas empresas enfrentam um grande problema em suas áreas financeiras com a alta da inadimplência dos consumidores. O que é potencializado com a dificuldade de cobrar corretamente o cliente, sem que isso ocasione problemas no relacionamento, que prejudicaria futuros negócios? Por isso, na hora

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Leitor biométrico nos novos notebooks garante proteção de arquivos confidenciais

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Modelos oferecem camada de proteção extra com apenas um toque Da Redação Privacidade e segurança é algo essencial nos dias atuais. E-mails, arquivos, informações pessoais e confidenciais são enviados, armazenados e compartilhados o tempo todo. Com os novos notebooks Samsung Style, toda essa proteção está mais próxima do consumidor, devido ao leitor biométrico, simples e

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O que a sua empresa perde sem um programa de fidelidade?

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Estudo revela que a ausência de um programa de fidelidade pode gerar desvantagem competitiva para a marca Por Erica Mendes De acordo com um relatório da agência canadense Bond Brand Loyalty, 78% dos consumidores ricos dizem que os programas de fidelidade são uma parte significativa de seus relacionamentos com a marca, mais do que a média

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O segredo do relacionamento com o cliente

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O grande desafio de toda essa arquitetura de atendimento está no fator “pessoas” Por Paulo Cesar Silva Uma empresa para atender bem o seu cliente precisa ter um bom produto ou serviço, uma estrutura comercial eficiente, que facilite as coisas para o cliente e pessoas aptas para prestar um atendimento que respeite as necessidades e as

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Instagram lança ferramentas que facilitam venda de joias on-line

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Empresas terão mais maneiras de exibir seus produtos para os usuários Por Gabriel Moura O Instagram lançou duas novas ferramentas que fortalecerão o lado de comércio eletrônico do aplicativo. À medida que as compras se tornam negócios maiores dentro dessa rede social, essas atualizações surgiram para tornar a navegação e a compra ainda mais fáceis para

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O que os novos ricos esperam de um programa de fidelidade?

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Conheça o comportamento e algumas das preferências dos consumidores afluentes em relação aos programas de fidelidade em que participam Por Erica Mendes De nada adianta os consumidores ricos serem mais propensos a usar programas de fidelidade se as marcas de luxo não desenvolverem sistemas fáceis de usar e que tenham uma estratégia de recompensas alinhada

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