Parem de falar de funil de vendas!
Vivemos uma verdadeira “rave” no varejo atual Por Camila Salek* Para compreender o conceito de jornada do cliente hoje, é essencial revisitarmos o que entendemos por jornada. Nos últimos anos, o varejo encarou a experiência de compra de forma simples, linear e previsível – quase como um script. Tudo se resumia ao tal do funil de vendas: atração, engajamento, conversão e […]
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