Canais de atendimento integrados e plataformas que centralizam o histórico de contato com o cliente proporcionam melhor experiência com a marca Por Sabrina Murino* Já se passou o tempo em que o preço e qualidade eram os únicos atrativos para que o cliente realizasse uma compra. Os relacionamentos com as marcas se transformaram e isso […]
A importância do atendimento no Customer Experience Read More »
Mudança altera a ordem de exposição das avaliações, priorizando aquelas que contenham prós e contras e comparativos do produto atual com versões anteriores Fonte: Ecommerce Brasil e Google A partir de agora, quando um produto for procurado no Google, as primeiras avaliações a serem mostradas serão aquelas com maior detalhamento e não as que estão
Avaliações detalhadas de produtos terão destaque na busca do Google Read More »
MP´s regulamentam o trabalho remoto, alteram o auxílio-alimentação e trazem medidas alternativas em situações de calamidade Por Patrícia Suzuki * A semana começou com mudanças nas regras trabalhistas. Ontem, dia 28, foram publicadas as Medida Provisórias 1.108/2022 e 1.109/2022, que regulamentam o trabalho remoto, alteram o auxílio-alimentação e a adoção de medidas trabalhistas alternativas para enfrentamento das
Publicadas Medidas Provisórias que impactam as regras trabalhistas Read More »
O design das peças foi interpretado como sendo a letra Z, símbolo usado nos equipamentos militares pelas tropas russas na Ucrânia Quem estuda semiótica sabe da importância da representação dos signos e suas respectivas interpretações. A matéria é obrigatória para profissionais de criação e marketing. Prova disso foi a acusação que sofreu a Louis Vuitton
Quem tem como atividade o comércio de joias, pedras e metais preciosos deve observar as normas da Resolução n° 23 do COAF em todas as operações que realiza Por Victor Jorge* Recentemente, a imprensa noticiou um espantoso caso em que uma joalheria localizada em um shopping center de luxo da capital paulista vendia um caro
A importância do compliance e da política KYC nas joalherias Read More »
Priorizar o bem-estar na área profissional é o foco de 71% das pessoas no Brasil em 2022 Da Redação A nova pesquisa da Microsoft sobre tendências no trabalho aponta que 58% dos profissionais brasileiros consideram mudar para o trabalho híbrido ou totalmente remoto ao longo de 2022. Com os dados estudados de 31 mil pessoas em 31
58% dos brasileiros querem mudar para trabalho remoto ou híbrido Read More »
A advogada Dra. Lorrana Gomes explica o funcionamento e a importância das normas voltadas para o período da gravidez Da Redação Os direitos trabalhistas estão previstos na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), assim como na Constituição Federal, e visam garantir o bem-estar dos colaboradores e um ambiente de trabalho saudável e bem estruturado. Assim,
Conheça os principais direitos trabalhistas das gestantes Read More »
Dicas de como estabelecer uma relação de confiança com o público do seu e-commerce através dos meios de pagamento Por Gustavo Chapchap* Em um ambiente no qual os bits parecem substituir de vez os átomos, faz todo o sentido que os meios de pagamento online se multipliquem. Para os consumidores da geração Z, essa transformação
Pagamento online e a importância da segurança no e-commerce Read More »
IBN lista estratégias para a definição e informação do valor de venda aos consumidores Definir o valor de venda de um produto vai muito da equação ‘custos + despesas + lucro’. É preciso avaliar o seu ‘preço psicológico’, que está vinculado ao padrão de qualidade que o produto representa na mente do consumidor. O Instituto
Preço psicológico: dicas na hora de divulgar o preço do seu produto Read More »
Da combinação entre as inteligências emocional e artificial até a ampliação de parceiras entre empresas concorrentes, veja o que suas equipes de marketing, produto e inovação devem ficar de olho A WARC, uma das mais renomadas empresas de consultoria e pesquisa na área de marketing, divulgou 5 tendências de comunicação e marketing, a fim de
Marketing: 5 tendências que estão despontando em 2022 Read More »
