Conheça as novas ferramentas que podem te ajudar a melhorar o atendimento ao cliente Carlos Alves O e-commerce no Brasil representa uma fatia considerável fatia do varejo. Ainda lá atrás, segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o comércio eletrônico cresceu 12% entre 2017 e 2018. Na ocasião, a associação projetou crescimento de […]
Atendimento digital de E-commerces Read More »
Loja James Allen inova na experiência de compra e venda de joias Débora Moura Um espaço que servirá como laboratório para testar novos conceitos de varejo que poderão ser levados para outras marcas. Essa será a proposta da nova loja James Allen, em Washington, montada pela Signet Jewelers. “Se algo funcionar bem, vamos levá-lo para
Novo espaço servirá como laboratório para testar novos conceitos de varejo de joias Read More »
https://ecommercenews.com.br/artigos/dicas-artigos/inovacao-no-e-commerce-a-chave-para-a-sobrevivencia-de-um-varejista-2/ A Rocksbox Jewelry, que lançou um serviço de assinatura de joias, é exemplo de inovação Patricia Cotti Com as mudanças de comportamento de consumo, se destacam a alternância entre pontos físicos e digitais para a compra, o aumento da conectividade, a falta de tempo e a supervalorização da conveniência. O e-commerce, conhecido por ser
Inovação no e-commerce: a chave para a sobrevivência de um varejista Read More »
Joalheria reabre mansão na Place Vendôme com mudanças focadas na experiência do cliente, incluindo um apartamento especial para pernoitar no local Erica Mendes A Boucheron está celebrando o seu 160º aniversário com a reabertura de sua joalheria (onde também estão seus ateliês de criação e produção) no número 26 da Place Vendôme, após uma restauração
Boucheron reabre loja datada de 1893 em Paris Read More »
Veja como se preparar para as vendas e melhorar a experiência do cliente Valéria Molina Não existe segredo para o sucesso e a fórmula mais conhecida para isso, se pudermos chamá-la assim, é muito simples: faça um plano apropriado, prepare-o adequadamente e execute-o da melhor forma possível. Quem gerencia um e-commerce, precisa conseguir administrar
Cinco dicas para seu e-commerce neste Natal Read More »
Novidades que vão impactar o varejo no próximo ano Débora Rodrigues O ano de 2019 se aproxima, e o que será que o próximo ano reserva para o setor joalheiro? Está claro que os consumidores terão mais poder e influência do que nunca. No próximo ano, veremos um foco maior em tecnologias inteligentes, como Inteligência
Tendências de experiência do cliente para 2019 Read More »
Confira as dicas de leitura para turbinar a relação a sua empresa com o cliente Gabriel Moura O que é que muitas empresas acham que fazem, mas poucas na verdade colocam em prática? Se colocar na pele do cliente. Todas sabem da importância dele para o seu negócio, muitas tentam colocar em prática ações para
3 livros que ajudam a pensar sob a ótica do cliente Read More »
A facilidade de personalização e parametrização do cartão pré-pago permite a criação de novas estratégias promocionais Da Redação As inovações estão em alta e cada vez mais fazendo parte do dia a dia das pessoas. O cartão pré-pago cresce em número de adeptos. O modelo que vem ganhando mercado, recebe uma roupagem especial voltada para
Swarovski investe em loja interativa para dar vida aos seus cristais Gabriel Moura A Swarovski abriu as portas para a recém-projetada loja da Oxford Street, em Londres, apostando em vários recursos criados para aumentar a experiência do cliente e dar vida aos cristais. A loja foi projetada com o cliente na vanguarda e mostra o
Interatividade é a nova arma para atrair os consumidores para a loja Read More »
Conheça os benefícios de um CRM para as empresas Da Redação Pequenas e médias empresas (PME) começam a entender a importância do investimento em soluções como o CRM. Foi o que revelou uma pesquisa da Salesforce, empresa de softwares, que entrevistou 500 PME líderes de mercado nos Estados Unidos. O objetivo foi levantar quais são
CRM: por que as PME deveriam investir Read More »
