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Lojas pra que te quero: 7 razões para o renascimento das lojas físicas

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O ‘Retail Renaissance’ (renascimento do varejo) será impulsionado pela necessidade dos varejistas de usar a loja física para novas e múltiplas finalidades Por Luiz Alberto Marinho* Não faz muito tempo, especialistas americanos criaram a expressão “Retail Apocalypse” (apocalipse do varejo) para definir o movimento de fechamento de lojas físicas e a transferência das vendas para […]

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A estratégia do luxo diante do rejuvenescimento radical da clientela

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As mudanças no perfil e comportamento do consumidor de luxo implicam em profundas e rápidas adaptações nas empresas deste mercado Fonte: Fashion Network O mercado do luxo atravessa uma profunda mudança demográfica, que o obriga a reinventar-se. Com os baby boomers em declínio e a Geração X encolhendo, a base de clientes da indústria está

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Sustentabilidade: quem são os consumidores à frente deste tema?

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WGSN lista perfis emergentes que estão surgindo no pós-pandemia e revela estratégias para as marcas prosperarem no futuro Por Erica Mendes Em 2020, enquanto o Fórum Econômico Mundial revelou que 86% – de 21 mil entrevistados, de 28 países – querem produtos mais sustentáveis e equitativos no mercado pós-pandemia, o Institute for Business Value destacou

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O que os consumidores de luxo anseiam nessa fase pós-pandemia?

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Modelos alternativos da economia circular deverão se tornar ainda mais evidentes Manu Berger Nos últimos meses, durante a atuação de alguns dos meus serviços, como treinamentos e palestras, esta, talvez, tenha sido a pergunta mais recorrente que recebi: o que mudou para os consumidores depois da pandemia e o que eles anseiam nesse momento?

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A jornada do consumidor dentro da sua loja

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Provavelmente a grande maioria dos varejistas brasileiros já ouviu a expressão “jornada do consumidor”. Nos últimos tempos, tornou-se um mantra importante para quem deseja se destacar em seu segmento. Não há dúvidas de que acompanhar todas as etapas que uma pessoa enfrenta antes de comprar algo é realmente determinante para o sucesso de qualquer negócio.

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Proposta adia sanções da Lei Geral de Proteção de Dados novamente

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Para o autor, as empresas não têm condições econômicas para se adaptar às normativas previstas pela LGPD. Por Danielle Nander Em meio a vazamentos de dados e quebras de segurança, um projeto de lei apresentado na última sexta-feira, 19, tenta adiar, novamente, a vigência das sanções previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, 13.709/18. Para

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A necessidade das empresas adaptarem-se ao novo comportamento do consumidor

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A presença digital bem feita é cada vez mais importante Por Clara Lemos Com a pandemia do Covid-19, o mundo vivencia um novo estágio de operação. Um dos pontos que mais mudaram na pandemia foi o comportamento de compra e consumo das pessoas. As compras pela internet subiram exponencialmente, com aumento de 39% e 2,6

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A personalização chega ao mundo dos relógios

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As maiores marcas de relógios estão investindo em peças personalizadas e exclusivas para seus clientes Por Clara Lemos Não é de hoje que os amantes de relógios encomendam peças personalizadas, alguns dos grandes relógios da história eram encomendas privadas. No anos 60, a Piaget tinha o programa Style Selector, voltado aos clientes VIPs que buscavam

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Novos consumidores no e-commerce, novos paradigmas

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O repertório e comportamento dos novos consumidores digitais devem ser levados em consideração na concepção de experiências de compra online Por Roberto Ribas Todos os estudos sobre os impactos da pandemia no comportamento das pessoas e seus reflexos na relação com as marcas — independentemente da perspectiva dada ou recorte feito — sinalizam uma grande aceleração

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Cliente abandonado: por que as empresas jogam fora seus consumidores mais fiéis?

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Confira 5 dicas para fidelizar clientes Por Nara Müller Todo empresário ou empreendedor autônomo já deve ter se questionado “quanto” vale investir nos seus clientes atuais. Pessoalmente, venho me perguntando já há alguns anos por que as empresas parecem valorizar mais os clientes potenciais e novos do que aqueles que já conquistaram. É claro que

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