Inovações podem impactar toda a cadeia de valor do varejo e tendem a transformar a realidade que conhecemos. Entenda as possíveis mudanças Por Melissa Lulio A pandemia de COVID-19 trouxe muitos inconvenientes e, é claro, episódios de imensa tristeza. Disso não podemos esquecer. Porém, é preciso reforçar também que o esforço para lidar com o […]
O varejo do futuro: menos intermediários, mais tecnologia Read More »
Avatares e personas ajudam a tornar a relação mais humana e a manter a proximidade com o consumidor Por Edmar Oliveira Existe um ditado popular que diz “se não vai pelo amor, vai pela dor”. É isso exatamente que estamos vivenciando no caso da transformação digital no relacionamento com o cliente. A pandemia causada pelo coronavírus
A pandemia e a transformação no relacionamento com cliente Read More »
Profissionais apontam técnicas que ajudam o cliente superar a barreira do preço Por Erica Mendes A política de preço é um fator básico de influência nas vendas e é dotada de alguma dicotomia, ou seja, preços elevados podem afastar o consumidor porque são percebidos como uma perda, mas por outro lado, preços altos podem ser
A precificação de produtos sob o viés do neuromarketing Read More »
Global, a pesquisa também apresenta dados dos consumidores brasileiros Por Gabriel Moura Se os consumidores perceberem que uma marca está tirando proveito das pessoas durante a pandemia de coronavírus, “eles perderão a confiança nessa marca para sempre”. 71% dos 12.000 entrevistados da pesquisa realizada pela agência Edelman, concordaram com essa afirmação. A pesquisa foi realizada no
Estudo revela o que os consumidores querem das joalherias durante a pandemia Read More »
Após a crise do Covid-19 haverá uma redefinição do significado do Luxo Por Claudio Diniz Os consumidores de luxo não estão mais vendo o coronavírus como uma ameaça existencial para a economia global, mas sim como uma ameaça pessoal, que está causando um distanciamento social. O confinamento está fazendo com que as pessoas tenham uma outra
O Impacto do Coronavírus no Mercado de Luxo Read More »
Pesquisa destaca os comportamentos e as tendências-chave do consumidor de luxo Por Erica Mendes A 6ª edição anual da pesquisa True-Luxury Global Consumer Insight’ traz um panorama abrangente sobre o comportamento e as aspirações dos verdadeiros consumidores de luxo, listadas em doze tendências-chave. Realizada em 2019 pelo Boston Consulting Group (BCG), em colaboração com a Altagamma (associação italiana
O verdadeiro consumidor de luxo global Read More »
A medida prevista vale para cadastramento em programa promocional de qualquer empresa de produtos ou serviços Por Erica Mendes Na última terça-feira, 18/02, a Comissão de Transparência, Governança, Fiscalização e Controle e Defesa do Consumidor (CTFC) aprovou o Projeto de Lei do Senado (PLS) 33/2017, que torna abusivo o cadastro do consumidor em programas promocionais
Estudo feito mostra que novas marcas de joias também entram no gosto dos mais jovens Por Renato Rinco Quase metade das compras feitas de diamantes no mundo é atribuída aos millennials, de acordo com a empresa de mineração e comércio de diamantes De Beers. Para acompanhar o avanço da geração, o mercado continua evoluindo entre marcas
Millennials preferem os diamantes na hora de comprar joias Read More »
“Momentos’ no Instagram, experiências e realidade aspiracional como estratégias para interagir com o consumidor Por Erica Mendes As marcas que comunicam mensagens consistentes e autênticas em vários canais estão melhor posicionadas para criar valor a longo prazo. Criar um ‘momento’ no Instagram, abrir lojas pop-up experimentais e promover clientes reais são algumas das modernas estratégias de
Tendências a serem observadas no varejo de luxo em 2020 Read More »
Nova era se inicia ainda com problemas de infraestrutura que vieram da década passada Por Renato Rinco Por que o Brasil não avança tanto em compras online como outros países tão conectados como o nosso? Para se ter ideia, no país cerca de 70% da população está conectada a um smartphone, porém o número de compras
Os desafios do comércio eletrônico em 2020 Read More »
