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Gestão

STJ diz que ecommerce não precisa estipular multa por atraso na entrega

Para o colegiado, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) dispõe de medidas suficientes para garantir proteção aos compradores Da Redação A Segunda Seção do Superior Tribunal de Justiça (STJ) considerou que as empresas de comércio eletrônico não são obrigadas a fixar, no contrato padrão que regula suas operações pela internet, cláusulas de multa e […]

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As tendências do comércio eletrônico para 2020

Especialista aponta as ferramentas que ganharão força no e-commerce no próximo ano Da Redação Em 2018, as compras online pelo smartphone e tablet ultrapassaram, pela primeira vez, os números do desktop: 53,8% contra 46,2%, conforme dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm).  No entanto, a taxa de conversão (número de usuários que conclui a

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Alrosa lançará uma marca de diamantes fluorescentes em 2020

Luminous Diamonds chega para inaugurar novo nicho e atrair público jovem Débora Rodrigues A Alrosa lançará uma marca de diamantes fluorescentes em 2020, a Luminous Diamonds. A empresa quer criar um nicho adicional para joias de diamante no mercado e discute com varejistas globais a joalheria que usa diamantes fluorescentes. Com a nova marca, ela espera criar um novo nicho no mercado de joias com diamantes e aumentar a demanda de um público mais jovem. A empresa espera

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Federação Mundial de Diamantes quer sistema com tecnologia blockchain

O objetivo é aumentar eficiência do mercado Gustavo Bertolucci Em uma recente reunião dos presidentes da Federação Mundial de Diamantes (WFDB), a tecnologia blockchain foi alvo de debate. A explicação seria que esta pode ajudar a melhorar a transparência de transações com diamantes. No filme “Diamante de Sangue”, estrelado Leonardo DiCaprio, os espectadores conseguem ter

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As mudanças que estão impactando o consumo

Kantar divulga os conceitos que os consumidores estão de olho e os insights para as marcas adaptarem suas estratégias Por Erica Mendes Em agosto, a Kantar apresentou seu mais recente estudo “Energias Globais”, realizado em 26 países, por meio de 34.000 entrevistas, evidenciando as mudanças que estão se tornando cada vez mais relevantes para o

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Brasileiros preferem marcas que se envolvem com a cultura

Consumidores, principalmente os jovens, querem que as marcas abracem a cultura e isto inclui colocar os clientes em primeiro lugar, contemplar um público amplo e apoiar questões sociais. Por Erica Mendes Você sabia que a relevância cultural de uma marca já representa 25% da decisão de compra dos consumidores, principalmente entre os mais jovens? É

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O que motivou o processo de reposicionamento da Pandora?

Experiência de marca ruim e iniciativas de encantamento fracas estão levando a joalheria a resgatar seu DNA inicial de expressão pessoal e vocação colecionável Por Erica Mendes Sabemos que a Pandora está de cara nova, focando, mais do que nunca, no seu DNA de expressão pessoal e sua vocação colecionável de joias. Mas o que

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Como construir uma cultura de alta performance no varejo

A fórmula passa necessariamente por uma equipe 100% orientada para vendas Roberta Andrade / Mercado & Consumo Quantas horas você já passou esse ano planejando e revendo a sua meta, tentando traçar a melhor estratégia para envolver a equipe e dar as diretrizes mais assertivas que vão fazer com que seus vendedores atinjam os valores

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