Avatares e personas ajudam a tornar a relação mais humana e a manter a proximidade com o consumidor Por Edmar Oliveira Existe um ditado popular que diz “se não vai pelo amor, vai pela dor”. É isso exatamente que estamos vivenciando no caso da transformação digital no relacionamento com o cliente. A pandemia causada pelo coronavírus […]
A pandemia e a transformação no relacionamento com cliente Read More »
Os motivos que fazem um “não” ser mais valioso do que um “sim” Por Ricardo Bellino Em sua Masterclass, Chris Voss, CEO da empresa de treinamento em negociações, a Black Swan Group, explica exatamente por que a simples palavra “não” pode ser tão poderosa quando se trata de tentar influenciar ou persuadir. No final do
Ao todo, o comércio eletrônico deve crescer 18% em relação ao mesmo período do ano passado Por Erica Mendes Apesar da crise causada pela pandemia do coronavírus, o Dia dos Namorados não vai passar desapercebido pelos pombinhos apaixonados. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o comércio eletrônico brasileiro espera um aumento de 18%
Joalherias devem ter aumento de vendas online para o Dia dos Namorados Read More »
Por Murilo Cezar Cucolo Nas últimas décadas, o fácil acesso às informações trouxe mudanças significativas para o perfil do consumidor, que está mais seguro quanto à sua decisão de compra e naturalmente mais exigente, sobretudo quando encontra várias ofertas no mercado. Com este novo perfil de consumo, a forma de atender às demandas crescentes do
Assistente Virtual: Como atender seus clientes e construir sua marca Read More »
Veja dicas para diferenciar a sua joalheria e aquecer as vendas Por Gabriel Moura Se o Dia das Mães já era uma data importante para as joalherias, agora se tornou ainda mais importante para aumentar a receita das lojas. Portanto é melhor se preparar para não perder as oportunidades. Segundo pesquisa da BEUP divulgada pelo SEBRAE,
Dia das Mães na crise: dicas para aproveitar as oportunidades Read More »
Confira como se preparar para conquistar os clientes pela internet Por Marcelo Pimenta O varejo físico tradicional morreu desde que a crise do coronavírus começou. E junto com ele a forma dos seus clientes comprarem de você. Cada vez mais pessoas perdem o medo de comprar online. E conforme o tempo de isolamento social aumenta, este
3 dicas para vender mais no seu varejo – mesmo na crise Read More »
Quando o mundo vira de cabeça para baixo é preciso saber o que realmente é importante Por Gabriel Moura A pandemia trouxe o caos para as empresas. Com as lojas fechadas e as incertezas do consumidor, o cenário se tornar incerto. Esse cenário exige um novo olhar sobre os negócios e também uma revisão do que,
Prioridades em tempos de crise Read More »
Dicas práticas para ajudar a manter o time unido e confiante Por Caroline Sanches Lojas fechadas, equipes em casa. Diante dessa realidade pode não ser fácil manter unido e confiante o time de vendas durante a quarentena. As joalherias que não deram férias aos os vendedores podem usar de alguns recursos para gerir a equipe e
Cuide da equipe de vendas durante a pandemia Read More »
Não ouvir o cliente é um dos piores erros nessa área Por Roberto Vilela Você saiu de casa para comprar uma TV e graças à “lábia” do vendedor saiu da loja também com um aparelho de som e um sofá novo. O que parece uma venda de sucesso pode, na verdade, ser um erro clássico de
Falta de empatia: o erro imperdoável nas vendas Read More »
Confira dicas valiosas para acertar na formação do seu time de vendas Por Gustavo Paulillo Montar uma equipe comercial de alta performance é um dos maiores — se não o maior — desafio dos gestores de qualquer empresa, independentemente do segmento. Isso porque a responsabilidade desse time é muito grande e não contar com profissionais qualificados
Como contratar vendedores e montar uma equipe comercial de alta performance Read More »
