Confira as dicas de leitura para turbinar a relação a sua empresa com o cliente Gabriel Moura O que é que muitas empresas acham que fazem, mas poucas na verdade colocam em prática? Se colocar na pele do cliente. Todas sabem da importância dele para o seu negócio, muitas tentam colocar em prática ações para […]
3 livros que ajudam a pensar sob a ótica do cliente Read More »
Antiga, a promoção ainda mostra benefícios às joalherias que desejam atrair ou fidelizar clientes. Veja como realizar a campanha com sucesso. Débora Rodrigues Oferecer atualização ou o upgrade de joias aos clientes que querem algo novo, maior ou de outro valor, é uma prática muito comum no ramo joalheiro. Muitas joalherias investem forte nesse tipo
Ouro velho por joia nova Read More »
Em evento promovido pelo The New York Times, profissionais do luxo responderam qual será o maior desafio e o principal foco desta indústria nos próximos cinco anos Por Erica Mendes A Conferência Internacional do Luxo, promovida pelo The New York Times, aconteceu nos dias 12 e 13 de novembro, em Hong Kong, e reuniu as
Highlights da Conferência Internacional do Luxo Read More »
Aliados ou Inimigos? Por Luis Rasquilha O coolhunting e as famosas pesquisas quantitativa e qualitativa são disciplinas e metodologias afins e perfeitamente complementares que devem ser aplicadas para o sucesso das empresas. Mais que inimigos, são aliados, quando se entende a finalidade de cada um desses métodos. O coolhunting é a observação e o registro
O coolhunting e as pesquisas tradicionais de mercado Read More »
Participantes levantaram a questão da necessidade de expandir a definição de “diamante” para incluir as pedras cultivadas em laboratório Débora Rodrigues A Federação Mundial de Bolsas de Diamantes (WFDB), a Associação Internacional de Fabricantes de Diamantes (IDMA), a Confederação Mundial de Joalheria (CIBJO) e o Conselho Mundial de Diamantes (WDC) discutem como o setor deve
Representantes discutem como o setor deve se relacionar com os diamantes sintéticos Read More »
Munido de smartphones, poderosa ferramenta de acesso à informação, o consumidor de hoje ficou mais exigente Ricardo Gorski A popularização da tecnologia mudou completamente a maneira de nos relacionarmos com o mundo. Para o varejo, essa mudança impactou o hábito, o perfil do consumidor e a tendência é que as compras migrem cada vez mais
O valor do cliente insatisfeito Read More »
A medida foi tomada depois que a empresa percebeu que estava se restringindo ao não olhar para clientes potenciais no exterior Débora Rodrigues Uma ação do governo do Reino Unido tem incentivado empresas a olhar para o mercado global e oferecer seus produtos. Chamada de Exporting is Great, a iniciativa chamou a atenção de uma
Ação inovadora auxilia joalheria britânica a exportar usando transporte aéreo Read More »
Gratuita, a ferramenta permite ao lojista poderá controlar o caixa, realizar vendas direto do celular, cadastrar produtos por código, cor, tamanho e outras características Gabriel Moura O varejo vem mergulhando de cabeça na era digital e as pequenas e médias empresas também já surfam nessa onda, usando diversas ferramentas que facilitam não só as vendas,
Aplicativo facilita a gestão de vendas e estoques de pequenas empresas Read More »
Ilca Maria Estevão É tempo de reciclar e, pensando nisso, a Vivara oferece uma grande oportunidade. Com o objetivo de promover o consumo consciente, a grife realiza neste mês a Semana Ouro. A ideia é que os clientes troquem peças antigas de qualquer marca por itens novos. A campanha acontece em todas as lojas físicas
Vivara aceita peças antigas de ouro e troca por joias novas Read More »
Por Juliana Bianchi Agilidade, decisões baseadas em análises profundas de big data e muita tecnologia em todas as etapas do processo são, de acordo com Antonio Achille, sócio sênior da consultoria McKinsey & Company em Milão e líder global das análises para o segmento de luxo, competências fundamentais para as marcas sobreviverem nas próximas décadas. “As
Indústria da moda precisa pensar como startup Read More »
